A Grand Heights Hotel Apartments fenntartja magának a jogot, hogy érkezés előtt ideiglenesen zároljon egy összeget a vendégek hitelkártyáján.

Bejelentkezéskor a vendégeknek a Perzsa-öböl Menti Együttműködési Tanács tagállamai által kibocsátott, érvényes személyi igazolványt (eredetiben), útlevelet (eredetiben) vagy emirátusi személyi igazolványt (eredetiben) kell bemutatniuk.

Felhívjuk figyelmét, hogy a különleges kéréseket a szálláshely a rendelkezésre állás függvényében, esetenként felár ellenében teljesíti.

A szálláshely a vendégek bundás barátait is szívesen látja. Annak érdekében,

hogy ön, házi kedvence és mások is jól érezzék magukat, felhívjuk figyelmét a következőkre:

• A házi kedvencek súlya nem haladhatja meg a 20 kg-ot. Ellenkező esetben elhelyezésük a szálloda döntése alapján történik.

• Házi kedvencek csak a kijelölt emeleteken szállásolhatók el. Kérjük, szobáját ennek megfelelően foglalja le.

• Házi kedvencek csak a kijelölt, állatbarát szobákban és a közös helyiségekben tartózkodhatnak.

• A vendégeknek gondoskodniuk kell róla, hogy házi kedvenceik ne okozzanak kellemetlenséget vagy kárt a szobában.

• Házi kedvenceit tartsa pórázon a szobán kívül, mivel más állatok is tartózkodnak a szálláshelyen.

• A házi kedvencek utáni takarításért a gazdáik felelősek.

• A házi kedvencek gazdái felelősek a szobában vagy a szállodában okozott esetleges károkért.

• A házi kedvencek után éjszakánként 75 emirátusi dirham (AED) felár fizetendő.

• A szobákban legfeljebb 1 házi kedvenc, a nagyobb szállásegységekben pedig legfeljebb 2 kis méretű házi kedvenc helyezhető el.

• Érkezéskor a szálláshely 250 emirátusi dirham (AED) összegű, nem visszatérítendő díjat számít fel a házi kedvencek után.

• A vendégek vállalják, hogy szükség esetén fizetik a további takarítási vagy javítási számlákat.

• Amennyiben sétáltatni szeretné házi kedvencét, ezt a szállodán kívül teheti meg, és kérjük, használjon eldobható zacskókat.

• A takarítás és karbantartás a szoba elhagyása után veszi kezdetét.

• A takarító személyzet a kijelentkezés során gyors ellenőrzést végez.

• Vészhelyzet esetén a házi kedvenceknek a vendég társaságában kell tartózkodniuk, és követniük kell az evakuálásra vonatkozó utasításokat.

• A személyzet egyik tagja 24 órával érkezés előtt felhívja Önt arra az esetre, ha további kérdései lennének.

• Kérjük, gondoskodjon róla, hogy házi kedvence mindig a lehető legjobban viselkedjen, mások kényelmének tiszteletben tartása érdekében.

Érkezése várható idejéről előre tájékoztassa a szállásadó Grand Heights Hotel Apartments illetékeseit. Ezt foglaláskor a „Megjegyzések és különleges kérések” mezőbe írhatja, vagy közvetlenül a szálláshoz is fordulhat a visszaigazoláson olvasható elérhetőségek egyikén.

A szálláson nem tarthatók legény- vagy leánybúcsúk.