Please note that there is a non-refundable 1.4% charge when you pay with a Visa or Mastercard credit card, and a non-refundable 2.75% charge when you pay with an American Express credit card.

The name on the credit card used for the booking should correspond to the guest staying at the property.

We require a physical card for the balance and pre authorization to be presented on check-in by the cardholder. Please note that virtual driving licenses are not accepted as a form of identification.

Swimming facilities are not available at the property as the pool facility is still under construction until January 2024.

Housekeeping services: If you have booked a stay of 8 days or more, you will receive a weekly service in the middle of your stay. This includes, linen replenishment, towel replacement, replenishment of toilet paper and amenities and top up of tea/coffee. Stays less than 8 nights receive a starter kit of supplies and housekeeping will not enter the room for the duration of the stay. Extras must be supplied by the guest or purchased from reception.

**Housekeeping services available upon request for extra charge if needed**

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をAspire Melbourneに事前に連絡してください。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。

AUD 250の損害補償用デポジットの支払いが必要となります。 課金は、チェックイン日の日前に行われます。 クレジットカードでお支払いください。 デポジットは、チェックアウト後14日以内に返金されます。 デポジットは宿泊施設の点検後、問題がなければクレジットカードに全額返金されます。