予定されている花火大会の安全上の理由により、7階ポディウムエリア（プール、プールデッキ、スパ、フィットネスセンター、サウナなど）はリバー・ファイアーの夜および大晦日の16:00に休業します。これらのエリアは翌日10:00に営業を再開します。

5室以上の予約には、通常とは異なるポリシーおよび追加料金が適用される場合があります。

クレジットカードでの支払いには1.5%の手数料が加算されます（返金不可）。到着時に有効なクレジットカードの提示が必要です。チェックイン時に提示するクレジットカードの名義は、予約確認書に記載された宿泊者名と一致する必要があります。

駐車場には車高制限があり、車高2.1m以上の車両は駐車できません。

駐車場のスペースには限りがありますので、利用には事前予約が必要です。車でお越しの場合、詳細に関して宿泊施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認書に記載されています。

駐車場の入り口はCharlotte Streetに面していません。駐車場への小道はCharlotte Streetの右側で、TelstraビルとPancake Manorの間にあります。地方条例により駐車場の標識はありませんので、ご注意ください。

駐車場へアクセスするには、Pancake Manorレストランのすぐ手前でCharlotte Streetを右折します。巻き上げ式ガレージのドアは、この脇道から約25m進んだ左側にあります。このドアまで到着しましたら、101、続いてインターホンパネルのベル記号の順にダイヤルする必要があります。

ホテルのゲストは全員、地面に緑色で「Hotel Guest」（ホテルゲスト）と表示された場所に駐車する必要があります。このエリアに駐車していない場合、または有効な駐車券をダッシュボードにはっきりと提示していない場合（もしくは上記のどちらにも該当する場合）、車の所有者の負担でレッカー移動されることがあります。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。

到着時に、AUD 1の損害補償用デポジットの支払いが必要となります。 クレジットカードでお支払いください。 デポジットは、チェックアウト後14日以内に返金されます。 デポジットは宿泊施設の点検後、問題がなければクレジットカードに全額返金されます。