予約時にクレジットカードによる予約保証が必要です。到着の48時間前に、お客様指定のクレジットカードへ全額の宿泊料金が請求されます。クレジットカードへの請求が却下された場合、ホテルは予約をキャンセルする権利を有します。予約が前払い制で返金不可の場合は、予約時に宿泊料金が請求されます。

フロントの営業時間は以下のとおりです：

月曜～日曜：08:00～19:00

祝日：09:00～17:00

フロントの営業時間外に到着予定の場合は、フロントの営業時間内に宿泊施設まで事前にお知らせください。連絡先は予約確認書に記載されています。

荷物預かりを追加料金で利用できます。

Visa、MasterCard、BankCardクレジットカードでの支払いには0.8％の手数料が加算されます。銀行発行のAmerican Expressクレジットカードでの支払いには3.35％の手数料、American Express、Diners Clubクレジットカードでの支払いには3.5％の手数料が加算されます。これらの手数料はいかなる場合も返金できません。現金またはデビットカードでの支払いには、手数料はかかりません。上記の手数料は予告なく変更される場合がありますので、予めご了承ください。

オーストラリアの祝日には、毎日のルームサービスは提供していません。

お部屋で無料WiFiをデバイス5台まで無制限で利用できます。

宿泊施設では、滞在中の清掃サービスは提供していません。

7月18日から3週間、お部屋の上部で修繕工事が行われます。月曜～金曜の09:00～16:00の間は騒音が発生しますので予めご了承ください。この期間中も、プール＆バーベキューエリアは引き続きアクセスできます

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設は受付およびサービス提供時間をを短縮しています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の感染拡大を最小限に抑えるための政府のガイドラインにより、この宿泊施設では、当該ガイドラインが存在する期間中、ご本人確認、ならびにお客様のご旅程やその他関連情報を確認するための追加資料の提示を求める場合があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設のスパおよびジム施設はご利用いただけません。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では厳格なソーシャルディスタンス対策が実施されています。