Please note that Smartflats has no reception on-site. In order to check in, guests need to bring the access codes they receive from the accommodation by e-mail 1 day before the date of arrival. Guests have access to the Smartflats Lounge at Rue du Charbon 9 - 1000 Brussels. Cleaning costs are included in the price of the stay. However, please note that if the accommodation is left in an excessive state of dirtiness the property will charge an additional cleaning fee. Please note that in case of damage, an extra fee will be charged. Please note that hosting a party, smoking and/or bringing pets is not allowed, otherwise an extra fee is charged for compensation. Sofa Bed Policy: Please note that the sofa bed is only prepared when the maximum capacity of the flat or maximum capacity minus 1 person is reached. In other cases, the sofa bed is upon request when booking and at an extra cost of EUR 25 per stay.

There is no elevator at the property and upper floors are only accessible by stairs. The upper floors are not suitable for guests with reduced mobility.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Smartflats - Louise Brussels o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji.

W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp.

Cisza nocna obowiązuje w godzinach 23:00:00–07:00:00.

Goście otrzymają umowę wynajmu, którą należy podpisać i zwrócić do obiektu przed przyjazdem. Jeśli goście nie otrzymają umowy na czas, powinni zadzwonić do firmy zarządzającej obiektem pod numer telefonu podany w potwierdzeniu rezerwacji.

Depozyt na poczet zniszczeń w wysokości € 150 jest wymagany. Obiekt pobierze opłatę dni przed przyjazdem. Opłaty dokonuje się kartą kredytową. Zapłacona kwota powinna zostać zwrócona w ciągu 7 dni od wymeldowania. Całość depozytu zostanie zwrócona na konto karty kredytowej po sprawdzeniu stanu obiektu.