There is no reception on site. We operate self check-in and have a call centre available 24/7.

Please note that Smartflats has no reception on-site. In order to check in, guests need to bring the access codes they receive from the accommodation by e-mail on their arrival day. Guests have access to the Smartflats Lounge at Rue du Marché au Charbon 9 - 1000 Brussels.

We clean before and after your stay. In the meantime, this is your home. Take care of it.

We do not change towels or sheets during your stay, unless your stay exceeds 5 nights. You can request additional cleaning for an additional fee (18-54€ depending on the type of flat).

This is a non-smoking accommodation.

Parties/events are not permitted.

Guests should avoid making noise between 23:00 and 07:00.

Pets are not allowed in the property.

There is no lift in this building. Therefore, we will not be able to accept persons with reduced mobility.

The residence is located in a central and lively nightlife area.

سيطلب من الضيوف عند تسجيل الوصول إظهار بطاقة هوية تحتوي على صورة شخصية وبطاقة ائتمان. يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات الخاصة ستكون رهناً بالتوافر وقد تستلزم تكاليف إضافية.

يرجى إبلاغ Smartflats City - Brusselian بشكل مسبق بوقت وصولك المتوقع. بإمكانك استخدام حقل الطلبات الخاصة أثناء عملية الحجز أو يمكنك التواصل مع مكان الإقامة مباشرةًً من خلال معلومات التواصل المذكورة في تأكيد الحجز.

لا يستضيف مكان الإقامة حفلات توديع العزوبية للرجال فقط أو النساء فقط أو الحفلات المشابهة.

ساعات الالتزام بالهدوء بين 23:00:00 و07:00:00.

لا يمكن للضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً تسجيل الوصول إلا برفقة أحد الوالدين أو وصي رسمي.

سيُطلب تأمين ضد الأضرار بقيمة 150 €. سيخصم مكان الإقامة هذا المبلغ قبل يوم من الوصول. سيتم تحصيل المبلغ عبر البطاقة الائتمانية. سيتم إعادة المبلغ إليك في غضون 7 يوم بعد المغادرة. سيتم إعادة مبلغ التأمين بشكل كامل عبر البطاقة الائتمانية، وذلك يخضع للتحقق من مكان الإقامة.