Гостей, планирующих прибытие в нерабочие часы стойки регистрации, просят заранее сообщить об этом администрации отеля. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

В случае позднего прибытия после 23:00 взимается дополнительная плата в размере 25 евро за каждое бронирование. За позднюю регистрацию отъезда взимается плата в размере стоимости суток проживания в номере соответствующей категории.

При размещении с домашним животным плата за уборку составляет 10 евро. В каждом номере допускается размещение только с 1 домашним животным. Гостям, путешествующим более чем с 1 питомцем, следует связаться с сотрудниками отеля Eden am Zoo.

При пользовании устройствами, не совместимыми с оператором Kabel Deutschland, гости могут испытывать трудности при подключении к интернету.

При регистрации заезда необходимо предъявить удостоверение личности с фотографией и кредитную карту, которая использовалась при оформлении бронирования. Если заказ оформляется третьим лицом, это следует указать в поле для особых пожеланий при бронировании, чтобы сотрудники отеля могли организовать альтернативные варианты оплаты. Если владелец кредитной карты не присутствует при регистрации заезда, гостей могут попросить внести оплату другим способом. Выполнение особых пожеланий зависит от наличия возможности и может потребовать дополнительной платы.

Обратите внимание, что в здании отеля нет лифта.

Пожалуйста, заранее сообщите Hotel Eden am Zoo предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны в вашем подтверждении бронирования.

В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения сейчас введены дополнительные санитарные меры и меры безопасности.

В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения принимаются меры по защите гостей и сотрудников. Отдельные удобства и услуги могут быть недоступны или ограничены.