Les horaires d'ouverture de la réception sont les suivants :

Du lundi au dimanche, de 7h00 à 12h30 et de 13h00 à 17h00.

Si vous prévoyez d’arriver en dehors de ces horaires, merci de contacter la résidence à l’avance afin d’obtenir les codes d’accès nécessaires. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

La carte de crédit utilisée pour réserver l’hébergement vous sera demandée à l’arrivée. Le nom de son titulaire doit correspondre à celui du titulaire de la réservation.

Pour les séjours de 1 à 8 nuits, le service de ménage est assuré moyennant des frais supplémentaires. Pour tout séjour de 9 nuits ou plus, un service de ménage hebdomadaire est inclus dans le tarif indiqué. Le service de ménage comprend le changement du linge de lit et des serviettes.

Des frais supplémentaires et des conditions différentes peuvent s’appliquer pour toute réservation de plus de 7 chambres ou de plus de 15 personnes. L’annulation est gratuite jusqu’à 45 jours avant la date d’arrivée. En cas d'annulation entre 44 et 15 jours avant l'enregistrement, une somme équivalente à 50 % du montant total de la réservation vous sera remboursée. À partir de 14 jours avant l'enregistrement, l'annulation ne sera pas remboursable. Un prépaiement s’élevant à 50 % du montant du séjour vous sera demandé une fois votre réservation confirmée.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Garden & City Lyon - Lissieu à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement.

Les clients doivent éviter de faire du bruit entre 22:00:00 et 07:00:00.

Dans le cadre de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement applique actuellement des mesures sanitaires supplémentaires.

Un dépôt de garantie d'un montant de € 500 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué le jour qui suit votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.