Pour des raisons de sécurité, le sauna et le hammam sont strictement interdits aux enfants de moins de 16 ans. Le spa (piscine, sauna, hammam) est accessible aux enfants de moins de 16 ans uniquement de 10h00 à midi le lundi, et de 8h00 à 9h30 du mardi au dimanche. Veuillez noter que le spa est un lieu de repos et de détente. Sous peine d'exclusion, les parents doivent s’occuper de leurs enfants afin de respecter la tranquillité du lieu. Accès au spa : Vous bénéficierez de 50 minutes par personne et par nuit réservée, sur réservation obligatoire de votre créneau horaire au spa Crystal en utilisant l'application e-Concierge.

En raison d'un nombre croissant de fraudes ou de tentatives de fraude, veuillez noter que le paiement intégral de votre séjour sera dû au moment de l'enregistrement (tarif de la chambre x nombre de nuits + taxes de séjour) et une éventuelle demande de carte de crédit pour bloquer temporairement une certaine somme ou un dépôt de garantie en espèces (50 EUR par personne et par nuit).

Parking : l'hôtel ne dispose pas de parking privé. Vous pourrez vous garer dans les rues voisines (gratuitement du lundi au samedi de 18h00 à 10h00, le dimanche et les jours fériés). Vous pourrez également vous garer dans le parking public Joffre Saint-Thiébaut, situé à 300 mètres de l'hôtel. Si vous validez votre ticket de parking à la réception avant d'en sortir avec votre voiture, vous bénéficierez d'une réduction de 10 %.

Vélos : l'hôtel ne dispose ni de garage ni de local pour ranger votre vélo et il est interdit d'apporter votre vélo dans votre chambre.

Le spa n'est pas très fréquenté en semaine. Par conséquent, veuillez noter que pour des raisons écologiques et économiques, À PARTIR DU 7 NOVEMBRE 2022, LE SAUNA ET LE HAMMAM SERONT OUVERTS UNIQUEMENT DE 16H00 À 20H00 DU LUNDI AU VENDREDI.

Horaires habituels les week-ends, jours fériés ou vacances scolaires. L’établissement vous remercie de votre compréhension.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Best Western Plus Crystal, Hotel,Bar & Spa à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.