W przypadku rezerwacji obejmujących co najmniej 5 pokoi obowiązują inne zasady działalności obiektu oraz dodatkowe opłaty.

Od poniedziałku do piątku zapewnione jest podstawowe sprzątanie. W przypadku dłuższych pobytów kompleksowe sprzątanie apartamentów odbywa się 7. dnia pobytu.

Parking dostępny jest na terenie centrum handlowego Westfield. Zalecane jest pozostawienie samochodu w sektorze B, który znajduje się najbliżej hotelu. Opłatę za pozostawienie pojazdu pobiera centrum handlowe Westfield, a jej wysokość uzależniona jest od długości postoju. Opłata wynosi 15 GBP za 24 godziny.

Wszystkie pokoje mogą pomieścić maksymalnie 2 osoby.

Podczas zameldowania Goście, którzy opłacili rezerwację z góry, są zobowiązani do okazania tej samej karty kredytowej, która została użyta do dokonania rezerwacji. Personel obiektu dokona preautoryzacji karty kredytowej na pokrycie ewentualnych kosztów dodatkowych.

Sprzątanie weekendowe lub dodatkowe należy uzgodnić z personelem z 24-godzinnym wyprzedzeniem.

Zwierzęta są akceptowane po wcześniejszym uzgodnieniu i tylko w niektórych pokojach, w zależności od dostępności.

Obiekt może poprosić o certyfikat potwierdzający status psa asystującego.

W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt zapewnia obecnie dodatkowe środki bezpieczeństwa i środki sanitarne.

W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt podjął środki mające na celu ochronę gości i personelu. Niektóre usługi i udogodnienia mogą być niedostępne lub ograniczone.

Z powodu koronawirusa (COVID-19) spa i siłownia są niedostępne.