Les logements/appartements sont indépendants et un système d’enregistrement automatique s’applique. Trois jours avant la date de votre séjour, à 14h00, l’établissement vous enverra un e-mail contenant les informations relatives à votre arrivée. Si vous avez réservé moins de 3 jours avant votre arrivée, vous recevrez les informations relatives à votre arrivée peu après la confirmation de votre réservation dans le système de l’établissement. Si vous ne recevez pas ces informations, veuillez contacter l'établissement immédiatement.

Veuillez noter que le bâtiment ne dispose pas de la climatisation mais que le chauffage central et des ventilateurs d’appoint sont fournis.

Par ailleurs, le bâtiment ne possède pas d’ascenseur.

Pour les réservations effectuées par des locaux.ales, l'établissement peut exiger une pièce d'identité (passeport ou carte d'identité). Les permis de conduire ne sont pas acceptés.

Le Concept Serviced Apartments fera tout son possible pour satisfaire les demandes spéciales, mais n’est pas en mesure de toutes les garantir. Les appartements avec services hôteliers peuvent accueillir jusqu’à 2 personnes. Aucun adulte ou enfant supplémentaire ne sera admis. L’hébergement ne dispose pas de canapés-lits, de lits bébé ni de lits jumeaux.

Veuillez noter que le service de nettoyage hebdomadaire est effectué pour les séjours de 8 jours et plus. Le nettoyage ne pourra pas être effectué si vous vous trouvez dans la chambre. Vous devrez quitter la chambre pendant que son nettoyage.

Clause de non-responsabilité relative à l’utilisation d’Internet : La connexion Wi-Fi gratuite est mise à disposition par un fournisseur indépendant. Ce service est uniquement destiné à une utilisation personnelle et ne peut être utilisée à des fins professionnelles. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez en informer l’établissement qui fera tout son possible auprès du fournisseur pour s’assurer que le problème soit résolu dans les plus brefs délais.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Russell Square Serviced Apartments by Concept Apartments à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement.

Dans le cadre de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement applique actuellement des mesures sanitaires supplémentaires.

En raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement prend des mesures pour assurer la sécurité de ses clients et de son personnel. Certains services et équipements peuvent donc être réduits ou indisponibles.

Si vous causez des dommages dans l'hébergement pendant votre séjour, il se peut que vous deviez payer jusqu'à £200 après votre départ, conformément aux conditions relatives au dépôt de garantie de cet hébergement.