Obiekt zastrzega sobie prawo do dokonania preautoryzacji karty kredytowej Gościa przed jego przyjazdem.

Po przyjeździe należy okazać w recepcji kartę kredytową, której użyto do dokonania rezerwacji.

Rezerwacje obejmujące 6 lub więcej pokoi (w tym samym terminie lub na to samo nazwisko) są traktowane jako rezerwacje grupowe. W takim przypadku obowiązują inne warunki dokonania lub anulowania rezerwacji oraz osobne zasady dotyczące depozytu.

Imię i nazwisko właściciela karty kredytowej musi być zgodne z imieniem i nazwiskiem osoby dokonującej rezerwacji. W przeciwnym razie Goście proszeni są o kontakt z personelem obiektu w celu wypełnienia przed przyjazdem formularza autoryzacji do korzystania z karty należącej do osoby trzeciej.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Pembridge Palace Hotel o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji.

Goście poniżej 18. roku życia mogą zameldować się wyłącznie z rodzicem lub oficjalnym opiekunem.

W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt tymczasowo wstrzymał świadczenie usług transportu.

Depozyt na poczet zniszczeń w wysokości £200 jest wymagany po przyjeździe. Opłaty dokonuje się kartą kredytową. Zapłacona kwota powinna zostać zwrócona przy wymeldowaniu. Całość depozytu zostanie zwrócona na konto karty kredytowej po sprawdzeniu stanu obiektu.