Το Castello City Hotel βρίσκεται δίπλα στην αρχαία Πύλη Παντοκράτορα, σε μικρή απόσταση με τα πόδια από την παραλία του Ηρακλείου. Προσφέρει καλαίσθητα δωμάτια όλο το χρόνο με δωρεάν Wi-Fi και θέα στη θάλασσα, στην παλιά πόλη και στα ενετικά τείχη. Τα κλιματιζόμενα δωμάτια του Castello City Hotel είναι ευρύχωρα και διαθέτουν παράθυρα με ηχομόνωση, τηλεόραση, μικρό ψυγείο και θυρίδα ασφαλείας. Υπάρχουν επίσης οικογενειακά δωμάτια με ενιαία διαρρύθμιση. Καθημερινά σερβίρεται ελληνικός μπουφές πρωινού με καφέ ή τσάι. Παρέχεται δωρεάν πρωινό σε όσους φτάνουν νωρίς το πρωί. Το βράδυ μπορείτε να απολαύσετε ποτά, το πρώτο δωρεάν, στο lounge café bar και à la carte εστιατόριο Fifth Floor, θαυμάζοντας τη θέα στη θάλασσα, στα ενετικά τείχη και στην παλιά πόλη. Το κατάλυμα είναι κομψό και πολυσύχναστο, ενώ αποτελεί τον ιδανικό χώρο για συναθροίσεις, επαγγελματικές συναντήσεις ή χαλαρωτικές στιγμές. Το Castello City Hotel βρίσκεται κοντά στο κέντρο της πόλης, δίπλα σε στάσεις λεωφορείων και ταξί, με εύκολη πρόσβαση στο αεροδρόμιο και στο λιμάνι. Το προσωπικό της 24ωρης ρεσεψιόν του Castello City μπορεί να οργανώσει εξατομικευμένες υπηρεσίες, όπως εκδρομές και ενοικιάσεις αυτοκινήτων, μοτοποδηλάτων ή ποδηλάτων. Υπάρχει δυνατότητα για check-in νωρίς και check-out αργά. Σε απόσταση 200μ. από το ξενοδοχείο λειτουργεί δωρεάν ιδιωτικός, κλειστός χώρος στάθμευσης όλο το 24ωρο.

Η τοποθεσία αρέσει ιδιαίτερα σε ζευγάρια – τη βαθμολόγησαν με 8,1 για ταξίδι δύο ατόμων.