Veuillez laisser suffisamment de temps à l’établissement pour contacter la banque du titulaire de la carte à des fins de vérification. L'hôtel se réserve le droit de débloquer la réservation sans préavis en l'absence de confirmation bancaire pour une réservation effectuée par un tiers. Une fois la réservation prépayée débloquée, elle sera considérée comme non garantie. Merci de contacter l’établissement avant votre arrivée pour confirmer votre réservation.

Veuillez noter les informations suivantes :

L’hôtel n’accepte pas les réservations effectuées par carte de débit.

Les changements de nom sont strictement interdits pour les réservations non remboursables

Les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires

Si vous partez plus tôt que prévu, vous devrez payer des frais de départ anticipé correspondant au tarif d’une nuit dans l’hébergement. Merci d’informer la réception de votre nouvelle date de départ au moins 24 heures à l’avance afin d’éviter ces frais supplémentaires.

La connexion Wi-Fi gratuite est limitée à 1 appareil par séjour.

Le tarif pour un lit supplémentaire ne comprend pas de repas.

Les chambres sont uniquement réservées à l'hébergement. Les photos, vidéos ou toute autre activité à usage privé ou commercial (par exemple les photographies prénuptiales, catalogues commerciaux, etc.) ne sont pas autorisées

Le tarif avec petit-déjeuner inclus comprend uniquement le petit-déjeuner pour les adultes. Des frais supplémentaires vous seront facturés pour le petit-déjeuner des enfants de plus de 2 ans utilisant la literie existante.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement The Luxe Manor à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

En raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement prend des mesures pour assurer la sécurité de ses clients et de son personnel. Certains services et équipements peuvent donc être réduits ou indisponibles.

Conformément aux mesures gouvernementales visant à limiter la propagation du coronavirus (COVID-19), cet établissement peut demander à ses clients de présenter des documents supplémentaires attestant de leur identité, de leur itinéraire de voyage ou comportant toute autre information pertinente, aux dates concernées par ces mesures.

Un dépôt de garantie d'un montant de HK$ 5 000 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé en espèces. Le remboursement devrait être effectué le jour de votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé en espèces, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.