Het viersterrenhotel Alpenheim is zeer panoramisch gelegen in Ortisei en biedt een kuuroord en een wellnesscentrum, een uitnodigende sfeer en uitzicht op de bergen. Vanuit Alpenheim Charming & Spa Hotel loopt u in 5 minuten naar het stadscentrum. Ook het openbaar vervoer is dichtbij, op slechts 50 meter van het hotel. De skibus rijdt vlak bij het hotel en u bent in een oogwenk bij de skiliften. In de winter is er een gratis pendeldienst beschikbaar, die Alpenheim Charming & Spa Hotel verbindt met het stadscentrum. Hier bevinden zich liften die naar de skipistes leiden. In de zomer komt u vanuit het hotel gemakkelijk bij bergpaden, ideaal om te wandelen of trekken. Het hele jaar door kunt u tegen extra betaling gebruikmaken van de pendeldienst tussen hotel en luchthaven. Als gast van Alpenheim Charming & Spa Hotel hebt u gratis toegang tot het binnen- en buitenzwembad en de verschillende soorten sauna's. Het wellnesscentrum biedt hydromassage-zwembaden, een ontspanningsruimte, massages en schoonheidsbehandelingen. Verblijf in lichte, comfortabele kamers en suites. Tot de kamerfaciliteiten behoort een satelliet-tv. De meeste kamers zijn voorzien van een balkon met uitzicht op de bergen. Het Alpenheim heeft een vergaderruimte en tegen extra kosten kunt u in het hele hotel gebruikmaken van draadloos internet. U kunt gratis gebruikmaken van de parkeerplaats van het hotel. Voor de overdekte parkeergarage gelden extra kosten.

Stellen kunnen met name de locatie waarderen — ze gaven een score van 8,7 voor een reis voor twee.