ホテル21はJR草津駅から徒歩わずか8分、京都駅から新快速で21分の場所に位置し、館内全域で無料WiFiを提供しています。レストラン花水木では、洋定食または和定食、洋食または和食の朝食を用意しています。 ホテル21の現代的なお部屋には、エアコン、木製デスク、緑茶、薄型衛星テレビ（ビデオオンデマンド・チャンネル付）、空気清浄機、バスタブ、トイレ、シャワー、冷蔵庫、シモンズ製のベッドまたはソファ、テーブルと椅子が備わっています。 館内にコインランドリーがあります。フロントデスクは毎日24時間対応で、敷地内の無料駐車場を利用できます。 立木神社まで車で10分、芦浦観音寺、いちご園サンシャインヴィレッジまで車で20分です。 洋食または和食の朝食を有料で提供しています。洋食の朝食にはオムレツ、季節のスープ、トースト、ベーコンまたはソーセージを、和食の朝食セットには焼き魚を楽しめます。