De éénrichtingspendeldienst (tegen betaling) is beschikbaar vanaf het treinstation Hakone naar de ryokan op de volgende tijden: 14:15 uur, 14:45 uur, 15:15 uur, 15:45 uur, 16:15 uur, 16:45 uur, 17:15 uur en 17:45 uur.

U kunt gratis de warmwaterbronnen gebruiken bij alle accommodaties van de Ichinoyu Group.

Personen met een tatoeage wordt mogelijk de toegang tot de openbare baden en andere openbare voorzieningen ontzegd.

Als u gebruikmaakt van een navigatiesysteem in de auto, wordt u geadviseerd om de volgende kaartcode te gebruiken: 0460-85-5334

Gasten met kinderen wordt vriendelijk verzocht om de accommodatie vooraf te informeren over de volgende gegevens: het totale aantal kinderen, de leeftijd van elk kind en of er maaltijden of extra beddengoed nodig zijn. Als de accommodatie niet ten minste 2 dagen voor de dag van aankomst op de hoogte wordt gesteld, kunnen beddengoed en maaltijden niet worden gegarandeerd.

U dient voor 19:00 uur in te checken om bij de accommodatie te kunnen dineren. Als u na dit tijdstip incheckt, kan het zijn dat er geen diner meer wordt geserveerd. Restitutie is in dat geval niet mogelijk. Dit geldt alleen voor gasten die een reservering inclusief een diner hebben gemaakt.

Gasten met een groepsreservering met 2 of meer reserveringsbevestigingsnummers dienen de accommodatie van tevoren te informeren. De contactgegevens staan vermeld in de reserveringsbevestiging.

Wijzigingen van de reserveringen moeten ten minste 2 dagen voor de dag van aankomst worden doorgegeven. Als het aantal gasten dat incheckt groter is dan het aantal gasten dat staat aangegeven in de reserveringsbevestiging, kunnen er toeslagen van toepassing zijn.