Check-in saatinden (24:00) sonra varacak olan konukların tesisi önceden bilgilendirmeleri gerekmektedir. Tesis, bilgi verilmemesi durumunda rezervasyonu kullanılmamış olarak değerlendirme hakkına sahiptir. İrtibat bilgileri rezervasyon onayında mevcuttur.

Varıştan önce tesise valiz veya posta göndermek isteyen konuklar her parçanın üzerine adlarını ve check-in tarihini yazmalıdır. Eşyalar konukların varış tarihinden önceki 1 hafta boyunca muhafaza edilebilir.

Otel konuklar adına tur, gösteri ve restoran gibi harici olanaklar için rezervasyon yapamaz.

Konuklar check-in işleminden önce ve check-out işleminden sonra bagaj muhafazasından yararlanabilir. Bu hizmet sadece check-in/check-out tarihlerinde sağlanır. Tesiste büyük boy valizler, çok sayıda valiz ya da soğutulması gereken ürünler muhafaza edilemez. Ayrıntılı bilgi için lütfen doğrudan tesisle irtibata geçin.

Tokyo'nun içinde ve diğer bölgelerinde birçok Sotetsu Fresa Inn tesisi yer alır. Seyahatinizden önce lütfen rezervasyon onayındaki otel adını bir kez daha kontrol edin ve doğru otele geldiğinizden emin olun. Rezervasyon yaptırdığınız tesisten farklı bir Sotetsu Fresa Inn'e gelmemiz halinde konaklamanız kabul edilmeyecektir.

Check-in sırasında konukların fotoğraflı kimlik belgesi ve kredi kartı göstermesi gerekmektedir. Özel İsteklerin doluluk durumuna bağlı olduğunu ve ek ücrete tabi olabileceğini lütfen unutmayın.

Bu tesis, koronavirüs (COVID-19) nedeniyle konukların ve çalışanların güvenliğini sağlamaya yardımcı olacak yöntemler uyguluyor. Bu bağlamda belirli hizmetler ve olanaklar sınırlandırılabilir veya hiç mevcut olmayabilir.