Se prevedete di arrivare al di fuori degli orari previsti per il check-in siete pregati di contattare la struttura in anticipo. In caso contrario, la prenotazione potrebbe essere considerata come mancata presentazione. I recapiti sono indicati nella conferma della prenotazione.

L'hotel non può effettuare prenotazioni esterne relative a visite guidate, spettacoli vari o ristoranti.

Il deposito bagagli è disponibile esclusivamente prima del check-in e dopo il check-out, unicamente nelle date di arrivo e partenza. Non verranno comunque custoditi bagagli voluminosi, grandi quantità di bagagli o oggetti che necessitano di refrigerazione. Per ulteriori informazioni siete pregati di contattare direttamente il personale.

Se prima del vostro arrivo desiderate inviare bagagli o posta presso la struttura, siete invitati a inserire il vostro nome e la data di check-in su tutti gli articoli. Questi ultimi potranno essere custoditi per 1 settimana prima dell'arrivo.

A Tokyo e in altre zone sono presenti diverse strutture del Sotetsu Fresa Inn. Siete pertanto invitati a verificare con attenzione il nome della struttura sulla conferma della prenotazione prima della partenza e assicurarvi di raggiungere quella corretta. In caso di arrivo presso una struttura Sotetsu Fresa Inn diversa da quella prenotata, non sarà possibile effettuare il check-in.

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

A causa del Coronavirus (COVID-19) questa struttura sta adottando misure per proteggere la salute degli ospiti e dello staff. Pertanto, alcuni servizi potrebbero essere ridotti o non disponibili, così come le dotazioni.

A causa del Coronavirus (COVID-19) questa struttura ha ridotto gli orari di servizio e reception.