宿泊施設の無料シャトルの利用を希望する場合は、おごと温泉駅に到着時にお電話ください。連絡先は予約確認書に記載されています。

食物アレルギーや食事制限がある場合は、事前に宿泊施設までお知らせください。

朝食付きプランを予約の場合、夕食を別途追加することはできません。1泊2食付きプランで再度ご予約ください。

予約当日は宿泊施設まで必ずお電話ください。Eメールでのお問い合わせは受け付けていません。

お部屋の広さは宿泊人数に関わらず同一となります。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をYuzansoに事前に連絡してください。

入れ墨やタトゥーのある方は、公衆浴場やその他入れ墨が他のお客様に見えるような公共施設を利用できない場合がありますので、予めご了承ください。

宿泊施設で夕食をとる場合、19:00:00までにチェックインする必要があります。指定の時間以降に到着した場合、夕食を提供できない可能性があります（返金不可）。

ヘンパーティーやスタッグパーティー（男性または女性同士の独身最後のパーティー）などは禁止されています。

静かにしてほしい時間帯：21:00:00～07:00:00

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設はゲストやスタッフの安全を守るための対策を行っています。これに伴い、一部のサービスや備品・アメニティを減らしていたり、利用不可としている場合があります。

この宿泊施設は、新型コロナウイルス（COVID-19）関連の隔離目的で利用することはできません。