Il servizio di pulizia viene eseguito ogni 4 giorni, mentre il cambio degli asciugamani è previsto ogni 2 giorni.

In caso di prenotazione di una tariffa non rimborsabile, l’intestatario della carta di credito utilizzata per effettuare la prenotazione deve corrispondere a uno degli ospiti che alloggia in loco. In caso contrario, il titolare della carta deve fornire al momento della prenotazione un’autorizzazione all’utilizzo della stessa da parte di terzi. La carta di credito utilizzata per effettuare la prenotazione deve essere presentata al momento del check-in.

Condizioni relative agli animali domestici: Nella struttura sono ammessi soltanto cani fino a 20 kg. Al check-in verrà applicato un supplemento e sarà richiesto un deposito cauzionale. È ammesso al massimo 1 animale domestico per appartamento. Gli animali domestici sono ammessi SOLO in alcune tipologie di camere, monolocali standard e appartamenti familiari superior, entrambi situati nel blocco 2 della nostra struttura. La mancata notifica anticipata potrebbe comportare un'assegnazione nelle tipologie di camera menzionate prima nel blocco 2 della nostra struttura. Tutte le condizioni e le norme complete possono essere richieste tramite e-mail.

In base alle normative locali in materia di salute e sicurezza, la piscina all’ultimo piano è accessibile solo ai maggiori di 17 anni.

Dovrete fornire una carta di credito/debito valida. Verrà effettuata una pre-autorizzazione di un importo variabile tra i 50 e i 100 EUR. Tale pre-autorizzazione sarà sbloccata al momento della partenza. Non sono ammessi depositi in contanti.

L’importo minimo della pre-autorizzazione dipende dalla tipologia di camera prenotata.

Al momento del check-out verrà sbloccato l’importo pre-autorizzato sulla vostra carta, tuttavia per il riaccredito potrebbe essere necessario un tempo maggiore a seconda della vostra banca.

Dal 17 ottobre 2023 il retro del complesso sarà interessato da lavori di scavo eseguiti da terzi, pertanto potreste avvertire alcuni rumori.

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

Siete pregati di comunicare in anticipo a Luna Holiday Complex l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili.

Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni possono effettuare il check-in solo se accompagnati da un genitore o da un tutore legale.

In risposta al Coronavirus (COVID-19) questa struttura ha adottato misure extra di sicurezza e igiene.

A causa del Coronavirus (COVID-19), la struttura applica rigide misure di distanziamento fisico.

Non è possibile soggiornare presso questa struttura a scopo di quarantena per Coronavirus (COVID-19).

Numero di licenza: AH/0199