С 1 января 2023 года со всех иностранных гостей взимается туристический налог в размере 10 малайзийских ринггитов за номер в сутки. Данный налог не входит в стоимость проживания и оплачивается при регистрации заезда. Граждане и постоянные жители Малайзии освобождаются от уплаты данного налога (по предъявлении действительного удостоверения личности или постоянного вида на жительство).

При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и банковскую карту. Обратите внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.

Пожалуйста, заранее сообщите The Platinum Kuala Lumpur by LUMA предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны в вашем подтверждении бронирования.

Оплату необходимо внести посредством банковского перевода до приезда. Администрация объекта размещения свяжется с вами после бронирования и предоставит необходимые инструкции.

Гостям высылается договор аренды, который необходимо подписать и отправить обратно в объект размещения до заезда. Если гости не получат договор в срок, им необходимо связаться с компанией, управляющей этим объектом размещения, по номеру, указанному в подтверждении бронирования.

В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения сейчас введены дополнительные санитарные меры и меры безопасности.

В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения принимаются меры по защите гостей и сотрудников. Отдельные удобства и услуги могут быть недоступны или ограничены.

В даты, к которым применимы соответствующие рекомендации органов власти по снижению распространения коронавируса (COVID-19), в этом объекте размещения у гостей могут запросить дополнительные документы для подтверждения личности, маршрута поездки и состояния здоровья.

В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения придерживаются строгих мер физического дистанцирования.

В связи с коронавирусом (COVID-19) убедитесь, что при бронировании этого объекта вы следуете всем рекомендациям органов власти пункта вашего назначения. Эти рекомендации могут касаться, в частности, цели поездки и максимально допустимого размера вашей группы.

В связи с коронавирусом (COVID-19) ношение маски обязательно во всех общих помещениях этого объекта.

В этом объекте нельзя останавливаться на карантин по коронавирусу (COVID-19).

При заезде необходимо оплатить страховой залог в размере MYR 500. Платеж производится банковским переводом. Вы получите внесенную сумму в течение 7 дней. После проверки состояния объекта размещения залог будет полностью возвращен вам банковским переводом.