Please note that Hotel Grand Chancellor - Auckland City requires NZD 250 credit card pre-authorization or cash deposit upon check-in to cover any incidental charges. This will be collected by credit card, debit card or cash. You will be reimbursed on check-out. Your deposit will be refunded in full by the same method of deposit payment, subject to an inspection of the room. Pre-Authorisations - Under normal circumstances, banks should be releasing this hold when the pre-authorisation has been cancelled by us. Occasionally some banks are unable to release the hold immediately and may reflect on your account for 4 - 7 working days (depending on the bank of issue). The hold will then automatically disappear from your account meaning you would not see money coming in - the pending transaction would go away.

Guests are required to provide a photo ID and credit card upon check-in. We do not accept credit card/debit card payments over the phone.

Following credit card surcharges apply:

Visa, Mastercard or JCB - 1.9%

American Express - 3.35%

Please note that parking is limited, charges apply, and bookings are essential. Please contact the property in advance to book using the contact details found on the booking confirmation.

Please note that this hotel has a strict "No Party Policy". Any violation of this policy will result in immediate eviction from the property and additional cleaning fees will be charged.

Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

The swimming pool/Fitness Centre opens from 6 am to 10 pm daily.

The sauna opens from 6 am to 10 am and 3 pm to 10 pm daily.

Eating/ Drinking and smoking are not allowed in the recreation area. Strictly no alcohol allowed in the recreation area. Children under 15 years of age must be always accompanied by an adult.

เมื่อเช็คอิน ผู้เข้าพักต้องแสดงเอกสารประจำตัวที่มีภาพถ่ายและบัตรเครดิต โปรดทราบว่าคำขอพิเศษทั้งหมดขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ที่พักนี้ไม่อนุญาตให้จัดปาร์ตี้สาวโสด ชายโสด หรืองานประเภทดังกล่าว

ช่วงเวลางดส่งเสียงดังคือ 23:00:00 - 06:00:00

ลูกค้าที่อายุไม่ถึง 18 ปีจะสามารถเช็คอินได้ก็ต่อเมื่อมีพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายมาด้วย

ท่านจะต้องมัดจำเงินประกันความเสียหาย NZD 250 เมื่อเช็คอิน โดยจะชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ท่านจะได้รับเงินประกันความเสียหายคืนเมื่อเช็คเอาท์ ท่านจะได้รับเงินประกันความเสียหายคืนเต็มจำนวนผ่านบัตรเครดิต โดยยอดเงินจะขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบความเสียหายของที่พัก