Отель Grand Palazzo расположен в северной части курорта Паттайя, примерно в 15 минутах ходьбы от пляжа, а также рядом с барами, ресторанами и ночными развлекательными заведениями центра города. В отеле обустроено более 300 номеров и люксов. На всей территории доступен бесплатный Wi-Fi. Интерьеры номеров стильно оформлены, выдержаны в теплых тонах и дополнены мягким освещением; из окон открывается вид на море, на город или на бассейн. В числе стандартных удобств — просторный балкон, сейф, холодильник, электрический чайник и бесплатные принадлежности для чая/кофе. Кроме того, во всех номерах установлен телевизор со светодиодной подсветкой, подключенный к спутниковым каналам. Собственная ванная комната с душем укомплектована феном, тапочками, туалетно-косметическими принадлежностями, зубными щетками и зубной пастой. В некоторых номерах, помимо этого, имеется отдельная ванна. Стойка регистрации работает круглосуточно. Отель находится под охраной. В распоряжении гостей подземная парковка на 150 автомобилей, залы для совещаний на 1500 мест и помещения поменьше для проведения семинаров. Желающие могут отдыхать в саду, заниматься в хорошо оборудованном фитнес-центре и посещать большой бассейн. Сотрудники отеля говорят на английском, тайском и китайском языках. В ресторане Royal Kitchen готовят блюда кантонской кухни, димсамы и тайские блюда в стиле фьюжн. В ирландском пабе Jimmy & Co подают прохладительные напитки и играет легкая музыка. Расстояние от отеля Grand Palazzo до торгового комплекса Central Marina составляет всего 350 метров. В 15 минутах езды находится популярный квартал Уокинг-Стрит, известный своими ночными клубами, а поездка до Бангкока занимает около 2 часов.