يتميز هذا الفندق الفاخر بموقع مركزي في كاراكوي، وعلى بُعد 350 متر فقط من برج غلطة، ويتميز ذا هيز إسطنبول بطراز معماري فريد يجمع بين مبنى عصري تم استخدامه سابقاً كمخبز ومصنع للخيوط تم ترميمه على طراز كلاسيكي حديث وأسقف مرتفعة، كما يقع متحف إسطنبول للفن الحديث على بُعد 500 متر فقط. تم تزيين الغرف في ذا هيز إسطنبول بذوق رفيع على طراز عصري مع أثاث مصمم خصيصاً، وتشمل التجهيزات القياسية في جميع الغرف نظام تدفئة وتبريد يُمكن التحكم فيه ودش وتلفزيون بشاشة مسطحة مع قنوات فضائية محلية وأجنبية، كما تتمتع بعض الغرف بإطلالات بانورامية أو جزئية على القرن الذهبي أو البوسفور أو برج غلطة. يوفر مطعم Mükellef Karakoy الواقع على تراس السطح في الفندق وجبة إفطار على طراز البوفيه المفتوح وقائمة غنية من الأذواق الفريدة من نوعها مع طاهٍ حائز على جائزة، كما يُمكن للضيوف الاستمتاع بالوجبات الخفيفة والكوكتيلات في البار. يضم الفندق مركز للأعمال حيث يُمكن للضيوف الاستفادة من الكمبيوتر والفاكس وآلة نسخ المستندات والماسح الضوئي مجاناً، كما يُمكن ترتيب خدمة نقل المطار ذهاباً وإياباً عند الطلب ومقابل تكلفة إضافية. يقع ذا هيز إسطنبول على بُعد 250 متر فقط من جسر غلطة و300 متر من ميناء كاراكوي للعبّارات و750 متر من الترام ومحطة مترو سيشهانه، ويبعد مكان الإقامة هذا مسافة 50 كم من مطار صبيحة جوكتشن و44 كم من مطار إسطنبول.

أحب الأزواج تحديداً الموقع، وقيّموه 9.3 لرحلة لشخصين.