Congress Plaza Hotel sijaitsee aivan Millennium Park -puistoa vastapäätä kuuluisalla Michigan Avenue -kadulla. Se tarjoaa tyylikkyyttä, ylellisyyttä ja historiaa Chicagon keskustan sydämessä. Tästä historiallisesta chicagolaishotellista on upeat näkymät kaupunkiin ja järvelle. Hotellissa on eri ruokapaikkoja, ja paikan päällä on käytettävissä ilmainen WiFi. Congress Plaza -hotellin huoneet ovat yhdistelmä nykyaikaisia mukavuuksia ja klassisia, historiallisia piirteitä. Huoneissa on korkeat katot, suuri kylpyhuone ja taulu-tv kaapelikanavilla. Niissä on kahvinkeitin, työpöytä ja silitysvälineet. Joissakin huoneissa on erillinen oleskelutila ja perheystävällinen vuodetarjonta. Rafaelin menu sisältää amerikkalaisia ​​klassikoita, ja lounaaksi ja illalliseksi on saatavilla luovia ja vuodenajalle tyypillisiä keittiömestarin erikoisuuksia. Asiakkaat voivat aloittaa päivänsä nauttimalla aamiaisen Gazebossa tai tilaamalla juoman ja katselemalla peliä Congress Loungen taulu-tv:stä. Loungessa on viihtyisät nahkasohvat ja -tuolit, ja sieltä on näkymät merelle. Paikan päällä on 24-kuntokeskus sekä parturi, ja asiakkailla on käytettävissään kengänkiillotuspalvelu sekä saman päivän kuivapesupalvelut. Hotellissa on 23 nykyaikaista tapahtumatilaa, mukaan lukien kuuluisia Gold Room, joka juontaa juurensa 1920-luvun alun Chicagoon. Mukavuuksiin kuuluu myös huonepalvelu, bisneskeskus ja useita oleskelutiloja. Congress Plaza Hotel sijaitsee kävelymatkan päässä Chicagon tärkeimmistä nähtävyyksistä, kuten Art Institute of Chicago -taidemuseosta, Buckingham Fountain -suihkulähteestä ja Michiganjärveltä. Magnificent Mile ostos-, ruokailu- ja viihdemahdollisuuksineen on 10 minuutin kävelymatkan päässä. Navy Pier -laiturille on 3,2 km:n matka.