É necessário um registo prévio com 24 horas de antecedência. Os hóspedes terão de fornecer as informações abaixo para todos os hóspedes:

- Nome completo nos passaportes;

- Data de nascimento;

- Nacionalidade;

- Número do passaporte/número do documento de identificação;

- Data de validade do visto vietnamita;

- Dieta especial (restrições alimentares).

Ao efetuar o check-in, é necessário apresentar um passaporte ou documento de identificação válidos para embarcar no cruzeiro. As crianças cujos documentos de viagem estão anexados ao passaporte dos pais têm de estar acompanhadas pelos mesmos. Caso os hóspedes não consigam facultar as informações necessárias, poderão ser impedidos de embarcar.

Por favor, note que os itinerários, as atividades e os horários do cruzeiro estão sujeitos a mudanças, dependendo do clima, dos níveis da maré e das condições operacionais.

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Estão disponíveis serviços de transporte de limusina entre o Bairro Antigo de Hanói e Halong, mediante um custo adicional.

Local da recolha de passageiros: em qualquer hotel do Bairro Antigo de Hanói.

Horário da recolha de passageiros em Hanói: entre as 08:00h e as 08:30h.

Horário de entrega de passageiros em Hanói: entre as 15:00h e as 15:30h.

Um serviço de transporte de carro privado e um serviço de transporte de/para o aeroporto também estão disponíveis mediante pedido. Contacte diretamente a propriedade através da caixa de pedidos especiais no momento da reserva ou através dos dados fornecidos na sua confirmação. A propriedade providencia um serviço de transporte de carro para o Aeroporto Van Don, o Aeroporto de Cat Bi e o Aeroporto Internacional de Noi Bai, por um custo adicional.

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Há estacionamento seguro nas proximidades (necessita de reserva), que poderá implicar um custo adicional.

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O check-in tardio irá implicar um custo adicional de USD 100. Os hóspedes que chegam tarde serão transportados para o cruzeiro numa lancha rápida.

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Por favor, tenha em atenção que o último desembarque do cruzeiro é às 11:30h.

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Por favor, informe Doris Cruise antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.