L’itinéraire et le programme de la croisière sont susceptibles d’être modifiés en raison du niveau des marées, de la météo et des conditions de navigation. Le bateau d’excursion sera utilisé le 2e jour pour une découverte plus approfondie de la baie. Les baignades, les excursions de plongée avec tuba et les sorties en kayak pourront être annulées en cas de mauvaises conditions météorologiques. Les services non utilisés ne seront pas remboursés. Pour les repas à bord, vous savourerez une cuisine fusion comprenant des mets vietnamiens, des fruits de mer et des plats internationaux. Si vous avez des préférences en matière de nourriture, que vous souffrez d’allergies ou que vous suivez un régime alimentaire particulier, veuillez en informer l’établissement au moins une semaine avant la date de départ. Tous les passagers devront s’enregistrer à l’avance en précisant leurs nom complet, date de naissance, nationalité, sexe, nom sur le passeport et date d’expiration de visa.

Vous devrez fournir les informations suivantes 3 jours avant votre arrivée :

- nom complet

- nom sur le passeport

- nationalité

- date de naissance

- date d'expiration du visa pour le Vietnam (le cas échéant)

Les tarifs indiqués ne comprennent pas le transport entre Hanoï et Hạ Long. Merci de contacter directement le bureau des croisières pour plus d’informations sur le tarif, l’heure et le lieu de prise en charge de la navette.

Si vous souhaitez bénéficier d’un service de navette, veuillez indiquer l’adresse à laquelle la voiture doit venir vous chercher au moins 1 jour avant votre départ.

Veuillez noter que l'enregistrement et la remise des clés s'effectuent au port de Tuan Chau.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit à l’arrivée. Toutes les demandes spéciales sont satisfaites sous réserve de disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer le Genesis Cruise à l'avance de votre heure d'arrivée prévue. Pour cela, vous pourrez utiliser la rubrique « Demandes spéciales » du formulaire de réservation ou contacter directement l’établissement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Genesis Luxury Regal Cruises à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Vous devrez effectuer un virement bancaire avant votre arrivée. L'établissement vous contactera après votre réservation pour vous donner plus d'informations.