O itinerário e o programa do cruzeiro estão sujeitos a alterações devido às condições meteorológicas, níveis da maré e condições operacionais. O barco de excursão será utilizado durante o 2º dia para uma exploração mais detalhada da baía. As excursões para nadar, andar de caiaque ou fazer snorkelling podem ser canceladas devido ao mau tempo. Os serviços não utilizados não estão sujeitos a reembolso. As refeições a bordo são de fusão entre cozinha vietnamita, marisco e internacional. Os hóspedes terão de informar quaisquer preferências alimentares especiais, alergias ou necessidades dietéticas, no mínimo, 1 semana antes da data do cruzeiro. É necessário um registo antecipado com o nome completo, data de nascimento, nacionalidade, sexo, nome no passaporte e data de validade do visto de todos os passageiros.

Todos os hóspedes têm de fornecer as seguintes informações 3 dias antes da chegada:

- Nome completo;

- Nome no passaporte;

- Nacionalidade;

- Data de nascimento;

- Data de validade do visto vietnamita (se aplicável).

As tarifas não incluem o serviço de transporte de Hanói para Ha Long, nem de Ha Long para Hanói. Por favor, contacte diretamente o escritório dos cruzeiros para mais informações sobre os preços do transporte, horários e local de recolha de passageiros.

Os hóspedes que pretendam usufruir do serviço de recolha de passageiros num carro terão de facultar a morada do local para a recolha, pelo menos, 1 dia antes da partida.

Por favor, observe que o check-in e a recolha das chaves são efetuados no Porto de Tuan Chau.

Será necessário apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito no check-in. Os pedidos especiais estão sujeitos à disponibilidade e poderão implicar custos adicionais.

Por favor, informe o Genesis Cruise antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para tal, poderá utilizar a caixa de pedidos especiais durante a reserva ou contactar diretamente a propriedade através dos dados presentes na sua confirmação de reserva.

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Por favor, informe Genesis Luxury Regal Cruises antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.

É necessário efetuar um pagamento por transferência bancária antes da chegada. A propriedade entrará em contacto consigo após a reserva para providenciar as instruções.