El itinerario y los horarios del crucero están sujetos a cambios, según las condiciones meteorológicas y operativas. No se ofrecen reembolsos por los servicios no disfrutados. Si las condiciones meteorológicas son adversas el día de salida, la autoridad portuaria de la bahía de Ha Long se verá obligada a cancelar el crucero. El barco de la excursión se utilizará durante el 2.º día para hacer una exploración más en profundidad de la bahía. La asignación de los camarotes a bordo permanecerá sin cambios. El servicio de transfer de ida y vuelta en colectivo entre Hanói y Ha Long conlleva un adicional. Es necesario ponerse en contacto directamente con la oficina de cruceros para obtener más información sobre el horario del servicio de transfer y el punto de recogida. Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento al menos 3 días antes de la llegada. Los huéspedes deben comunicar cualquier preferencia especial de alimentos, alergias o requisitos dietéticos al menos 1 semana antes de la fecha de llegada. Para el registro nocturno en la bahía, todos los huéspedes deben proporcionar la siguiente información 3 días antes de la fecha de llegada: nombre completo, número de pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento y fecha de vencimiento del visado de Vietnam (si corresponde).

El muelle privado se encuentra en N22, puerto 2, isla Tuan Chau, ciudad de Ha Long, provincia de Quang Ninh. El horario de embarque es de 11:30 a 11:55. Los huéspedes deben llegar al muelle no más tarde de las 12:00. En caso de llegar después de las 12:05, se cobrará un adicional de recogida. No se puede organizar ningún servicio de transfer en barco para las llegadas después de las 13:30.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Tené en cuenta que todos los pedidos especiales están sujetos a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informá a Indochina Sails Ha Long Bay Powered by ASTON con antelación tu hora estimada de llegada. Para hacerlo, podés usar el apartado de pedidos especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.