Please be informed that the property will pre-authorize your credit card for total room charge at least 7 days prior to arrival for guarantee purposes.

Please present the same credit card used to guarantee your booking when checking in / making payment at the hotel.

The name on the credit card used for the booking must correspond to the guest staying at the property.

Please note that hotel may contact the cardholder for verification purpose.

Room rates on Dec 31 include New Year's Eve gala dinner.

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Por favor, informe The Myst Dong Khoi antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.

É necessário efetuar um pagamento por transferência bancária antes da chegada. A propriedade entrará em contacto consigo após a reserva para providenciar as instruções.

Os hóspedes com menos de 18 anos só podem fazer o check-in se acompanhados por um dos pais ou tutor legal.

É exigida uma caução de VND 1 000 000 no momento da chegada. A caução será cobrada como um pagamento em numerário. O reembolso deverá ser feito durante o check-out. A sua caução será reembolsada na totalidade em numerário, após uma inspeção ao alojamento.