请在酒店办理入住/付款时出示用于担保预订的同一张信用卡。若客人使用其他持卡人的信用卡付款，请在到店前向度假村提供下列文件：1）带有持卡人签名的授权书 2）持卡人的信用卡的复印件（带有持卡人签名的卡的正反两面）。请注意，酒店可能会与持卡人联系以进行验证。根据越南法律规定，团体中的每位客人均必须在办理入住手续时出示其身份证/护照以及儿童的出生证明。如果无法出示儿童出生证明，客人和旅行运营商应同意根据儿童身高进行年龄换算，具体如下： 请注意，VinOasis Phu Quoc度假村将拍摄并使用客人的照片进行统计和入住管理。度假村承诺不向非Vingroup集团的第三方提供客人的照片。客人有责任在入住和退房时按酒店的规定检查客房家具和设施以及迷你吧中的食品或饮品。

请注意，房价不包括VinWonder游乐场和野生动物园的门票。

根据坚江旅游局的规定，所有抵达富国岛（Phu Quoc）的客人都需要持有24小时新冠病毒（Covid-19）阴性检测结果。因此，请您在抵达Vinpearl度假酒店办理入住手续时进行检测并出示检测结果。

对于尚未接受过检测的顾客，Vinpearl将与Vinmec Phu Quoc合作，支持客人在酒店进行检测（每位客人50万越南盾）。如需了解更多信息，请拨打预订热线02973.550.550。

客人需在辦理入住時出示附照片的身份證明文件和信用卡。請注意，特殊要求將視實際狀況安排，有可能會產生額外費用。

請提前告知Wyndham Grand Phu Quoc您預計抵達的時間。您可以在訂房時使用特殊要求方框通知對方，或透過確認函上提供的聯絡資料直接與住宿處聯繫。

客人需於入住前轉帳預付訂金，以作為訂房擔保。住宿處會在完成預訂後聯繫您，提供銀行轉帳相關指示。

未滿 18 歲的住客僅可隨同家長或法定監護人辦理入住。

入住時須支付 VND 1,000,000 損壞押金。 此筆費用將以現金支付。 您辦理退房時將獲得退費。 住宿檢查確認後會以現金全額退還押金。