Housekeeping staff will provide a daily refresh service from Monday to Friday, and linen and towel change service every 5th day. Housekeeping services can be arranged weekends and public holidays at a surcharge.

A surcharge of ZAR 250 applies for arrivals after 21:00. All requests for late arrival are subject to confirmation by the property.

Please note that the full amount of the reservation is due before arrival. Totalstay Group will send a confirmation with detailed payment information. After full payment is taken, the property's details, including the address and where to pick up the keys, will be sent to you by email.

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

Siete pregati di comunicare in anticipo a Elements Luxury Suites by Totalstay l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili.

Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni possono effettuare il check-in solo se accompagnati da un genitore o da un tutore legale.

È richiesto un deposito cauzionale di ZAR 5.000 all'arrivo. Dovrai pagarlo con la carta di credito. Dovresti ricevere il rimborso entro 14 giorni dal check-out. Il deposito ti sarà rimborsato per intero sulla carta di credito dopo una verifica dello stato dell'alloggio.