Housekeeping staff will provide a daily refresh service from Monday to Friday, and linen and towel change service every 5th day. Housekeeping services can be arranged weekends and public holidays at a surcharge.

A surcharge of ZAR 250 applies for arrivals after 21:00. All requests for late arrival are subject to confirmation by the property.

Please note that the full amount of the reservation is due before arrival. Totalstay Group will send a confirmation with detailed payment information. After full payment is taken, the property's details, including the address and where to pick up the keys, will be sent to you by email.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Elements Luxury Suites by Totalstay o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji.

W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp.

Goście poniżej 18. roku życia mogą zameldować się wyłącznie z rodzicem lub oficjalnym opiekunem.

Depozyt na poczet zniszczeń w wysokości ZAR 5 000 jest wymagany po przyjeździe. Opłaty dokonuje się kartą kredytową. Zapłacona kwota powinna zostać zwrócona w ciągu 14 dni od wymeldowania. Całość depozytu zostanie zwrócona na konto karty kredytowej po sprawdzeniu stanu obiektu.