パラシオ・デ・クリスタル（マドリード）周辺のホテル

マドリッド市内観光で利用しました。 翌日に電車（AVE）に乗る予定があったのでアトーチャ駅近くのホテルを探してこちらに辿り着きました。 場所が本当に駅の目の前で駅構内から地下道を通ってホテルのすぐ横にある出口までフラットアクセスできました。要所にリフトやエスカレーターが設置されていたので、大きめのスーツケースを2つ持っての移動でしたがかなり楽でした。 ホテルはとても綺麗で内装もオシャレでした。レセプションは本のあるカフェのような空間で、レセプショニストの方は皆さん非常に丁寧で印象が良かったです。受付横にウェルカムドリンク（アルコール）や缶入りの水があり、好きなだけいただく事ができました。他にもフルーツウォーターやスペインのグミなどが置かれていて子ども達が喜んでいました。 部屋は明るくキレイで、荷物を広げるスペースも十分にありました。ベッドの寝心地も良く快適で、旅の移動の疲れをキチンと取ることが出来たのも良かったです。部屋にも無料の水が置かれていて冷蔵庫もあったので、暑い日の宿泊でしたが重たい水の買い出しをしなくて良かったのが助かりました。（部屋の水が無くなったら受付からいただく事ができました） 朝食はホテル最上階にあるブッフェで、ここが本当に良かったです。種類がとても豊富で、スペインの生ハムやチーズがおかれていました。また蜂蜜が蜂の巣ごと置かれていて、ヨーグルトにたっぷりかけていただきました。他にもスペインならではのパイやパン類、もちろんオムレツもあって盛りだくさんでした。アイスクリームもあります。さらに朝食会場はテラス席もあり眺望が抜群でした。 今回は1泊の利用でしたが、またマドリッドに来ることがあれば是非利用したいホテルです。

高級感、品質、ベッドが良かった。 インテリアも素晴らしい。 ロケーション最高。

ロケーションが最高に便利

ロケーションがよく、部屋もとても綺麗で静かでした。朝食もとても美味しかったです。

最大の目的である美術館にも徒歩圏内、トレド、バルセロナへの移動のための駅にも近く、申し分のない立地でした。 そして英語も苦手な私たちの質問を時間を割いて理解しようとしてくれたレセプションのスタッフの方、皆さんに感謝しています。ありがとう😊マドリードのホテルはここに決めました。

部屋が広くてとても過ごしやすかったです。

入口が小さく表示らしきものもなくGPSを使って探しても分かりづらさがあった。入口のオートロックに予約番号を入力しても解錠せず、たまたま出会ったスペイン人と協力して解決にあたるが、電話も自動音声で役に立たたないありさま。他の宿泊客のオートロックの解除に合わせて中には入ったが、どの部屋かがわからないまま空室をメールに送られて来た暗証番号の入力を始めたところ最初の数字だけで部屋のロックは解錠された。しかし、ホテルに入るロックの解錠はできないままでメールでサポートをお願いしたが、改めてパスポートの入力等をこの段階で要求してくる内容で、それも結局はロック解錠には繋がらず、１時間以上ロスをしたあげく宿泊を諦めた。 なぜこのような問題が起きたのか、どうすればよかったのか、今後の為に知りたい。

部屋がとても綺麗で、居心地がよかったです。スタッフの方もとても親切でした。またマドリードに来た時は、泊まりにきます！

プラド美術館とアトーチャ駅に近くて便利

フロントスタッフの男の方がフレンドリーで、重い荷物も笑顔で運んでくれました。駅に近いロケーションが良かったです。

スタッフの対応が素晴らしい。施設も清潔で快適でした！清掃も行き届いています。

スタッフの接客態度は満点。

スタッフがフレンドリーでなんでも相談できた

全てが予定どうり最高でした

本当に最高のホテルでした！！ ホテルの空間は、もちろんサービス含めて人生で一回は行った方が良いホテルです。 特に、1階のラウンジはシャンデリアや装飾含めて圧巻でした。是非行ってください♪

レセプションは置き忘れた医療品の購入場所を朝4時に教えてくれ、ハウスキーピングからの毎日の挨拶、ホテルのレストランは毎日違うメニューの組み合わせを考えてくれ、立地が抜群な上、完璧なホテルだった

地下鉄に近い、近隣に品揃えのよいアジア食材店があった。街中央にも近い