アルカラ門（マドリード）周辺のホテル

高級感、品質、ベッドが良かった。 インテリアも素晴らしい。 ロケーション最高。

ロケーションがよく、部屋もとても綺麗で静かでした。朝食もとても美味しかったです。

お部屋も洗面所も広く使いやすく何よりとても静かでした。

ロケーションが良かった

入口が小さく表示らしきものもなくGPSを使って探しても分かりづらさがあった。入口のオートロックに予約番号を入力しても解錠せず、たまたま出会ったスペイン人と協力して解決にあたるが、電話も自動音声で役に立たたないありさま。他の宿泊客のオートロックの解除に合わせて中には入ったが、どの部屋かがわからないまま空室をメールに送られて来た暗証番号の入力を始めたところ最初の数字だけで部屋のロックは解錠された。しかし、ホテルに入るロックの解錠はできないままでメールでサポートをお願いしたが、改めてパスポートの入力等をこの段階で要求してくる内容で、それも結局はロック解錠には繋がらず、１時間以上ロスをしたあげく宿泊を諦めた。 なぜこのような問題が起きたのか、どうすればよかったのか、今後の為に知りたい。

メトロやバスへのアスセスが良かった。 朝食もバラエティに富んで、美味しかった。

立地が良いところと部屋が清潔なところです。 スタッフも親切でした。

屋上が宿泊客向けに開放されており、とても良い風景が一望できました。 スタッフもみな親切で、気持ちのいい滞在となりました。 ロケーションはPuerta del Solからすぐで観光、ショッピングにとても便利でした。

地下鉄からも近く、レストラン街にあり、食事はホテルについていないが問題は無かった。早朝の出発で朝６時にタクシーをお願いすると、定刻前にホテル前にタクシーは待っていた。手配はきちっとしてくれる大変良いホテルだった。この料金では、大変、良心的なホテルだった。

部屋がとても綺麗で、居心地がよかったです。スタッフの方もとても親切でした。またマドリードに来た時は、泊まりにきます！

スタッフの接客態度は満点。

スタッフがフレンドリーでなんでも相談できた

本当に最高のホテルでした！！ ホテルの空間は、もちろんサービス含めて人生で一回は行った方が良いホテルです。 特に、1階のラウンジはシャンデリアや装飾含めて圧巻でした。是非行ってください♪

ホテルスタッフの対応が良い。特にAndreaとValentinaがいろいろ情報をくれたため、旅がより快適になりました。内装が素敵でした。 暑い日に帰った時の、アイスクリームサービスが良かった。