Hotel in zona Promontorio di Hon Chong a Nha Trang

Fronte mare con lettini in spiaggia gratuiti per due ore al giorno. Le stanze vista mare hanno una vista mozzafiato ( le sconsiglio per chi non sopporta i rumori in quanto tra la spiaggia e l’hotel c’è una strada molto battuta e, nonostante il nostro dodicesimo piano, si sente davvero tutto) Colazione ok, allargherei l’offerta dei dolciumi Molti bambini sulla spiaggia!

Tutto, il personale senza dubbio più gentile e disponibile trovato in Vietnam. Siamo state accolte alle 5:30 la mattina e hanno fatto di tutto per farci rilassare e per rendere piacevole il soggiorno. Ci hanno aiutato e consigliato anche per le tappe successive a Nha Trang. Camera bella, pulita, luminosa, con una vista meravigliosa sul mare. Buona la colazione. Sicuramente hotel super consigliato.

Il personale dell’hotel è stato nel complesso gentile, reattivo e ospitale. Purtroppo, però, abbiamo avuto anche un’esperienza piuttosto negativa con il front desk. Dovendo proseguire il nostro viaggio verso una città più a nord, abbiamo chiesto informazioni su come raggiungerla, ma ci sono state fornite indicazioni molto approssimative e poco utili. Alla fine ci è stato suggerito di prendere un taxi, che la struttura si è offerta di prenotare per noi. Abbiamo accettato, concordando un prezzo preciso per il trasferimento. Siamo andati a mangiare qualcosa e, al nostro ritorno, il taxi era stato chiamato. Il problema è che il prezzo precedentemente concordato è triplicato nel giro di pochi minuti. Ci è stato semplicemente detto che si erano sbagliati nel comunicarci il prezzo iniziale. La situazione è stata particolarmente frustrante perché, a quel punto, sembrava che avessimo ormai perso la possibilità di prendere un autobus e che l’unica alternativa fosse accettare il costoso viaggio in taxi. Ci siamo quindi trovati in una situazione molto scomoda, che avremmo potuto evitare con informazioni più precise e una maggiore attenzione da parte del front desk. A quel punto abbiamo dovuto coinvolgere la manager dell’hotel che, fortunatamente, ha compreso la situazione e si è impegnata personalmente per aiutarci. Grazie al suo intervento siamo riusciti a trovare e prenotare un autobus per raggiungere la nostra destinazione. Nonostante tutto, desidero ringraziare la manager per essersi impegnata concretamente a risolvere la situazione e a rimediare alle mancanze del front desk. Il suo intervento è stato molto apprezzato. Peccato, però, che tutta questa situazione ci abbia fatto perdere un’intera giornata di vacanza, trasformando quello che doveva essere un semplice spostamento in una fonte di stress e frustrazione.