チェンナイのプール付きホテル

フロントスタッフの対応。丁寧な対応でした。

チェンナイ空港から車で10分というアクセスの良さで、チェンナイに入った日は、かならずここに泊まる。 空港まで車で迎えに来てくれるのも、大変助かる。 ホテルはとても綺麗で、特にスイートの部屋は広くて快適。お気に入りだ。

清潔感とファシリティが充実。サウナ、ジム、プールがあり快適に過ごせます

・清潔で広さのある部屋 ・お湯が出る、排水がちゃんとしている ・ドライヤーがある ・冷蔵庫の冷気が強い ・サービスが丁寧すぎない ・車を入れる、タクシーを拾うのが簡単な立地 ・レストランの充実 ・エレベーターが2台しかないのに動くのが早くていつもすぐ来る ・ルームサービスが30分で来る、味も美味しい ・ネットが速い ・ベッドの硬さ、枕の硬さ、シーツの硬さがよかった ・朝ごはんの種類が多く、辛くない料理もある

大変立派なホテルでした。スタッフの方々のクオリティがとても高いと感じました 朝食はとにかく

部屋は広く、とても快適でした。 静かで過ごしやすかったです。 日本人なのでバスタブがあったことも嬉しかった。 清掃して大丈夫か、外出時にメールで案内があってとても行き届いていて嬉しかったです。 朝食もとてもバラエティ豊かでワクワクしました。 チェックアウト後、Wi-Fiに弾かれてしまいUberが呼べずとても焦って困っていましたが、フロントの男性が助けてくれました。ホスピタリティに感謝します。

交通至便、快適な部屋とフレンドリーで親切なスタッフ Good hospitarity

朝食がよかった。美味しかった．

立地、建物の歴史、設備、ホテルスタッフの明るく親切な対応。

リフレッシュのため週末を利用して宿泊させていただきました。 静か場所で部屋も清潔感あり。 シャワーもしっかりとした水量とお湯もちゃんと出て気分転換できました。 スタッフのみなさんも気使い良く対応が良かったです。

こじんまりしたエントランスとロビーだったので予約したタクシーやオート三輪ドライバーとの合流はしやすかった、フロントは24時間対応しており、早朝出発時に便利だった、部屋は居心地が良かった、ドアマンの人がとても気さくで感じが良く、インド滞在の印象が良くなった。呼んでいないのに何度かハウスキーピングマネージャーが部屋に御用聞きに来た。そのうち一回はちょうどバスローブが欲しかったところだったので助かったが、鬱陶しいと思うひともいるかもしれない。

客室スタッフがフレンドリーでよかった

とても清潔でした。 Extrabedの対応もしていただきました。

ミュージック&ダンスシーズンに宿泊。ミュージックアカデミーを始め、さまざまなコンサートホールに歩いて行けるのはとても便利です。

朝食がローカルフードがありつつも、ほかもバリエーションが豊かでとても楽しかったです。部屋も清潔で設備も申し分ありません。レストランの手配、車の手配などもとても親切に完璧にこなしてもらってとてもありがたかったです。みなさんフレンドリーだし、親切だし、こちらのしたいことに全力で楽しそうにとりくんでいて、雰囲気がとてもよいホテルでした。あと、宿泊前にいろいろと連絡を差し上げたのですが応対がすばやくて良かったです。こういうのでリクエストだして、あらかじめ部屋にエクストラベッドがはいっていたのは初めてのことでした。

大半のスタッフは親切でフレンドリーでこちらの要望に適切に応えてくださいました。この真面目で実直な人々の為に評価を上げたいのですが　一部の悪質な人間による被害があったためこのように評価をさせていただきました。以下、実際に起こった事を書きます。北インドから南下し、インドに疲弊しきっていたので、余計なストレスを生まないであろうと☆付ホテルを選んだ。2泊の予定で、初日に事件が起きました。フロントデスクで堂々と振る舞っていた女、その名はSakshi。彼女はこのホテルのスタッフとして働いている。私は⭐︎付きホテルへの信頼により彼女を疑う事はなかった。初日はとても疲れていたので、leela palaceにあるspaでトリートメントの予約。フロントでウーバータクシーを呼んでいる間、彼女が声をかけてきて配車をしてくれるという。値段を聞いたが何故かスルーされ、早速手配してるから、と言うので面倒なやりとりはせずそのままその車にに乗ることにしました。乗車時、彼女は自分の携帯番号を書いて帰りのタクシーも私が手配するから、と。行きのタクシーはleela palaceからのタクシーだから無料。その代わり帰りは支払ってもらうけど運転手に直接払わず、私に支払うように。現金を持っているか確認され、何となくモヤッとしたがホテルを信頼してスパへ。完璧なスパ体験を終え、帰りのタクシーをleelaからsakshiに手配依頼をする。15分経っても来ず、更に20分後到着した車がボロボロのクッサい車。leelaのドアマンもオマエの車だ、さあ乗れ、と車のドアすら開けてくれない！怒りと辱めに震えながらsakshiにクレーム。agentには良く言っておく、と。は？agent?そして4200ルピーを請求された。彼女の行動が怪しいと思っていたのでウーバータクシーのスクリーンショット120ルピーを見せた。知らないの？⭐︎5はタクシー呼ぶのも高いのよ、と。そして気づけばホテルエントランス外にいるガードマン2人（サクシとグル）に囲まれカツアゲに。人生ではじめての経験したくない体験。全てがセットアップだったと分かると、翌日責任者という人物（たぶん普通のスタッフ）に一連の流れを説明すると、4200ルピーは返金された。これ以上インドを嫌いにさせないでくれ、一刻も早くこのホテルから出たいためキャンセル料が全額発生する二日目の予約は無料でキャンセル出来ないかと聞いたが、それは敵わなかった。こちらの理由のキャンセルではないので納得しがたい。そして、彼女たちの詐欺に対する謝罪に代わるような特別なサービスなどはなく宿泊費も全額請求された　普通の対応ではあるが⭐︎5の対応でしょうか