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Parte positiva del comentario
No tuve oportunidad de conocerlo desgraciadamente, aquí señalan que el check inn es hasta las 10 pm y mi vuelo llegaba a esa hr. Hable por teléfono al contacto aquí y me dijeron que no había problema que solo le pagara $200 a el trabajador que se quedaría a esperarnos. Estaba lloviendo fuerte, la carretera muy obscura y sola, sin señal en algunos puntos llegamos a las 12:04 pm y nadie nos abrió, no había absolutamente nadie y sin señal tuvimos que volver a salir a la carretera, como nadie contestó a esa hr tuvimos que buscar otro lugar donde quedarnos.
Parte negativa del comentario
La falta de sentido común y empatía. Si les es muy difícil y complicado esperar a un huésped hubiera preferido que me dijeran que no podían, por eso me comuniqué. Además me hicieron el cargo “casi” completo, me regresaron $91 y no me han generado la factura que solicité.
Parte positiva del comentario
Cómo siempre las instalaciones en perfecto estado y muy limpio, adoro ese hotel pero está vez lo empañó un pequeño inconveniente.
Parte negativa del comentario
Tuvimos un inconveniente ya que en las restricciones de la alberca mencionan no bebidas y no alimentos obviamente que vengan fuera del hotel y pues a mis niños les compramos unas papas que pues obviamente no hay en el Hotel y nos llamaron la atención haciendo que mis niños y nosotros nos tuviéramos que ir a nuestra habitación a comerse sus papitas y por la tarde nuevamente en la alberca habían chicos consumiendo papas y bebidas alcohólicas que obviamente no se adquirieron en el hotel y se les menciona a los del hotel y solo contestaron "ya se les hizo mención pero hacen caso omiso y hay ya no podemos hacer nada". La verdad eso me molestó muchisimo, a mis niños si los hicimos que dejarán de comerse sus papás por seguir las reglas osea tienen que ser más accesibles en esa cuestión y ojo no es que me moleste que los chicos estuvieran tomando y comiendo simple y sencillamente la acción del hotel es lo que no me agrado.
Parte positiva del comentario
Es un lugar muy tranquilo, bonito y cuidan mucho los detalles, además de que el personal es muy atento y amable.
Parte positiva del comentario
Precio razonable por noche es un cuarto bastante cómodo, con aire acondicionado y baño limpio
Parte negativa del comentario
Una noche, al regresar de fuera, me topé con unas pequeñisimas cucarachas en los muebles
Parte positiva del comentario
El interior del departamento está súper hermoso, tiene todo lo de una casa, super equipado.
Parte negativa del comentario
El estacionamiento, tiene piso de piedra de piedra encementado pero super disparejo, era un viacrucis cada que salíamos y entrábamos golpeando el carro, además sería bueno que remodelaran por fuera el condominio para darle una vista moderna como en el interior, o bien mostrar en la publicidad el exterior y de esa manera saber exactamente a dónde vamos y que estamos pagando.
Parte positiva del comentario
La ubicación El personal amable en el registro
Parte negativa del comentario
La habitación tenía un horrible olor a caño, se reporto a la recepción y solo dijeron que lo iban a checar, y no hicieron nada
Parte positiva del comentario
No tuve desayuno, ni me ofrecieron
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Limpieza de recamaras diario
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Si ubicación y está bonito
Parte negativa del comentario
Se ve un poco viejas las instalaciones
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La comida a la carta
Parte negativa del comentario
El aire acondicionado del cuarto goteaba y la alfombra estaba empapada de agua y la cama mojada, no se podía abrir la ventana del cuarto para que se ventilara, por lo que había mucha humedad. La caja fuerte del cuarto no servía y el de mtto dijo que no podía ayudarme
Parte positiva del comentario
La ubicación
Parte negativa del comentario
Tiene infraestructura un poco desgastada