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Mucha gente

Todo

Se alojó en abril de 2024

Estar cargando las tarjetas de toallas

Los espacios derecracion

Se alojó en marzo de 2024

NO ME GUSTO PARA NADA EL SERVICIO DE BOOKING, YA QUE CUANDO REALIZAMOS LA RESERVA FUE PARA 4 PERSONAS EN DOS HABIATACIONES, PERO CUANDO LLEGAMOS AL HOTEL PARA NUESTRA SORPRESA SOLO SE REFLEJABA 2 HABITACIONES PARA 2 PERSONAS; Y EL DIA ANTES DEL VUELO ME LLEGO UNA NOTIFICACION DE BOOKING INDICANDO QUE LA RESERVA ESTABA PARA 4 PERSONAS EN DOS HABIATACIONES, CUANDO LLEGAMOS CREIAMOS QUE TODO ESTABA CORRECTO, PERO NOS TOMO MAS DE TRES HORAS EN DARNOS SOLUCION, LLAME A SERVICIO AL CLIENTE DE BOOKING PARA QUE ME DIERAN SOLUCION ALGUNA, Y CASI NO LOGRAMOS SOLUCIONAR, HASTA LOGRARON DECIRME QUE ALGUIEN HABIA ENTRADO A MI CELULAR A CAMBIAR LOS DATOS DE RESERVA, DESPUES DE TANTO SUFRIMIENTO EN EL HOTEL NOS AYUDARON, Y EL PERSONAL DE BOOKING (JOSEPH) QUEDO DE ENVIARME UN CORREO NOTIFICANDO TODO, YA QUE ADICIONAL AL PAGO DE LA RESERVA, TUVIMOS QUE DEJAR UNA GARANTIA DE USD 1300 MIENTRAS QUE SOLUCIONARAN, SI EN ESTE CASO NO HUBERAMOS TENIDO DINERO EN LA TARJETA BOOKING NO NOS HUBIERA SOLUCIONADO NADA, LA VERDAD QUEDE MUY INCONFORME CON ESTO.

PODRIA DECIR QUE TODO CUMPLIO CON MIS EXPECTATIVAS, LA PLAYA HERMOSA, LOS RESTAURANTES Y SUS COMIDAS ESTUVIERON MUY BIEN, LA PISCINA ESTUVO BUENA.

Se alojó en marzo de 2024

Restorant carnes regular

La playa piscina

Se alojó en marzo de 2024

Booking no señala todos los servicios que son de pago en el hotel. En la pestaña de servicios, no se especifica que son de pago todos los servicios de spa, masajes, peluquería, el restaurante francés, el piragüismo, el submarinismo. Tampoco se especifica que el servicio de habitaciones no está incluido: si quieres el desayuno en la habitación tienes que pagarlo aparte. Tampoco me gustó que la coca-cola que servían en los restaurantes, el bufet y los bares de la piscina era de chorro (como el refill de un McDonalds).

Los restaurantes temáticos de la noche, el bufet del desayuno (los pancakes con nutella), las piscinas, la playa, la habitación, los jardines del hotel, la iglesia (preciosa), el clima (increíble). Pasamos unos días increíbles de luna de miel. Aúnque haya cositas que mejorar, estas no impiden disfrutar de unos días agradabilísimos de vacaciones, playa, excelente temperatura, instalaciones excepcionales, buena comida, un poco de deporte y trato exquisito. Recomendaría a cualquiera la experiencia.

Se alojó en marzo de 2024

Muchos zancudos en la habitacion

Se alojó en marzo de 2024

El personal de servicio no era muy amable

El orden, las instalaciones y la comida

Se alojó en marzo de 2024

La comida

Las instalaciones la Playa es muy grande

Se alojó en marzo de 2024

El personal poco amable. El parque de agua son 3 toboganes nada más. La comida variaba poco.

La playa y el entorno. Las cenas "a la carta".

Se alojó en marzo de 2024

Creo que pueden mejorar en la comida, sobretodo en los restaurantes temáticos.

Me gustaron las instalaciones, súper cómodas.

Se alojó en marzo de 2024

Espero que para mi próximo visita, disfrutar de la música dominicana, en el área de la piscina, así como de actividades, juegos, ect…

Hermosos paisajes, la instalación en general es buena posee buena ubicación, los trabajadores son muy amigables, pude visitar 2 Restaurantes: El Italiano y El Japonés, excelente comida

Se alojó en febrero de 2024

Los shows son aburridos al igual que la discoteca

Sin duda alguna fue una buena elección

Se alojó en febrero de 2024

No me gustó la poca variedad de actividades en la playa que hay, las pocas que hay son repetitivas. Además no me gustaron los postres, son horribles! Es un hotel familiar, si buscas fiesta no es acá

La limpieza, parece un mundo irreal! muy cómodas las instalaciones

Se alojó en febrero de 2024

La poca amabilidad del personalidad

Las instalaciones

Se alojó en enero de 2024

Falta mantenimiento en algunas zonas, por ejemplo en el restaurante Santa Fe el mantel estaba sucio, en la playa algunas reposeras estaban en mal estado. Faltan mas zonas de sombra en la playa, solo hay palmeras.

La playa, las piscinas

Se alojó en febrero de 2024

No nos gustó que siendo un país caribeño, latino no colocaran música del caribe en la discoteca y en las piscinas. SE recomienda cambiar la Dj, por alguien con mas trayectoria.

La comodidad de desplazamientos por los pasillos, la seguridad en su interior, buena comida, suficiente, hotel de lujo que vale la pena volver a hospedarse en el. A pesar de estar full, no se sintió que estuviera tan lleno, había espacios libres para recorrer. Todo el tiempo había alguién que atendiera las necesidades que se presentaran.

Se alojó en febrero de 2024

El trato y la forma de tratar de algunas personas que atendían en los distintos restaurantes.

Sus piscinas expectacular y la tranquiladad para mi hijos

Se alojó en enero de 2024

El uniforme blanco (falda y camisa) de las niñas del restaurante general, no está acorde con la categoría del Hotel..., se ven en condiciones precarias y hasta terminan luciendo vulgar Falta más alternativas saludables, como en los panes, sin gluten, integrales...y si lo habían, no estaban identificados, lo mismo que la pasta sin gluten, etc, etc

La amabilidad en general de la mayoría de sus empleados El lugar es muy bonito Mucha variedad en la alimentación, aunque falta incluir más opciones saludables... La habitación es muy cómoda y buenas camas

Se alojó en enero de 2024

los beneficios por ser una habitacion premiun late check out no disponible

Se alojó en enero de 2024

falta recreacion y la atencion del personal a veces nos parecio poco amable

si excelente muy lindo y muy limpio

Se alojó en enero de 2024

El olor a podrido y a aguas negras que había por todo el complejo. En especial en la zona de bares y buffets. Ademas la limpieza de habitaciones se hacia a medias. Baños sin limpiar por días.

La ubicación, la comida y la entretencion

Se alojó en enero de 2024

La comida

Playa habitacion

Se alojó en enero de 2024

No pude comer en los restaurantes que quise si no en los que me tocó…

La pasamos increíble disfrutamos muchos nuestra estancia.

Se alojó en enero de 2024