Avenida Arquitecto Gómez Cuesta, 3, 38660 Playa de las Américas, España
Nº 310 de 637 hoteles en Playa de las Américas
Favoritos de los huéspedesBasado en 812 comentarios de hoteles
7.9Limpieza
8.4
Confort
8.4
Ubicación
8.8
Instalaciones y servicios
8.1
Personal
8.3
Relación calidad - precio
7.9
Wifi gratis
7.2
Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada calificación de comentarios va del 1 al 10. Para calcular la calificación general que ves, sumamos todas las calificaciones de comentarios que recibimos y dividimos el total por la cantidad de calificaciones de comentarios que recibimos. Usamos un sistema ponderado de reseñas exclusivamente en hospedajes en Malta e Islandia (excluyendo cadenas de hoteles y rentas vacacionales). Para alojamientos en estos países, mientras más reciente sea la reseña mayor es su impacto en el cálculo de la calificación de comentarios. Además, sus huéspedes también pueden dar "sub-calificaciones" separadas en áreas fundamentales como ubicación, limpieza, personal, comodidad, instalaciones, relación calidad-precio y wifi gratis. Ten en cuenta que sus huéspedes envían sus sub-calificaciones y sus calificaciones generales de forma independiente, por lo que no hay un vínculo directo entre ambas.
Puedes dejar un comentario para un Alojamiento que reservaste a través de nuestra Plataforma si te alojaste ahí o si llegaste al Alojamiento pero no terminaste hospedándote ahí. Para editar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Contamos con personas y sistemas automatizados especializados en la detección de reseñas falsas enviadas a nuestra Plataforma. Si encontramos alguna, la eliminamos y, si es necesario, tomamos medidas contra el responsable.
Cualquier otra persona que detecte algo sospechoso siempre puede informar a nuestro equipo de Atención al Cliente, para que nuestro equipo de Fraude pueda investigar.
Lo ideal sería publicar todas las reseñas que recibimos, ya sean positivas o negativas. Sin embargo, no mostraremos ninguna reseña que incluya o haga referencia a (entre otras cosas):
Para asegurarnos de que las opiniones son relevantes, sólo aceptamos las que se envían en los tres meses siguientes a la fecha de salida, y podemos dejar de mostrar las opiniones cuando tengan 36 meses de antigüedad, o si el alojamiento cambia de propietario.
Un Alojamiento puede optar por responder a un comentario.
Cuando veas varias reseñas, las más recientes aparecerán en la parte superior, sujetas a algunos otros factores (en qué idioma está la reseña, si es sólo una calificación o contiene también comentarios, etc.). Si quieres, puedes ordenarlas y/o filtrarlas (por época del año, puntuación de la reseña, etc.).
A veces mostramos puntuaciones de reseñas externas de otros sitios web de viajes conocidos. Dejamos claro cuando lo hayamos hecho.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todo público, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el huésped. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus huéspedes y no pueden ofrecer ningún incentivo al huésped a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre su propiedad.
Respeta la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones de páginas web, cuentas de redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los huéspedes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por default, los comentarios están ordenados por fecha y por otros criterios para mostrar los comentarios más relevantes, como tu idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. También puede haber otras opciones para ordenar disponibles (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede tener traducciones hechas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, en lo implícito o explícito, incluidas cualquier garantía de precisión, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para un propósito específico y de no violación.
Fin del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 13 de abril de 2024
Raquel
EspañaLa comida
La habitación
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 3 de abril de 2024
Laura
EspañaLa verdad es que estuvo bastante bien todo. Quizás el estar ubicado en una zona de tanto ocio nocturno aunque no supuso ningún inconveniente para el descanso o disfrute.
Una estancia agradable. Personal amable, buena ubicacion, buen desayuno y cena. La habitación cómoda, amplia y limpia.
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 31 de marzo de 2024
Beatriz
EspañaLa animación de la piscina que fuera un poco más divertida y que de alguna manera se pudiera poner una ascensor para bajar a la playa directamente sin escaleras. En el Gym no funcionaba la máquina de correr.
El ambiente y la zona cerca de la playa
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 21 de marzo de 2024
Begoña
EspañaPoca variedad en los desayunos y cenas, productos que se agotaban y no se reponían hasta pasado demasiado tiempo, medio buffet que dejaba de tener servicio 1 hora antes del cierre del propio buffet y comida demasiada orientada al turista inglés.
Ubicacion y limpieza
Se alojó en Febrero 2024
Escrito en 29 de febrero de 2024
Maritxu
EspañaPoca fruta en el desayuno, y no estaba madura
Ubicación, zona de piscina, limpieza...
Se alojó en Febrero 2024
Escrito en 29 de enero de 2024
Bettina
ChileLos servicios que se ofrecen en el Spa, como masajes, reflexología, etc. MUY deficientes! Carísimos para la calidad del servicio. En las noches era muy difícil dormir por el ruido de la música en los alrededores (posibilidad de poner doble ventana?). Eso hacía difícil el descanso. Las actividades diarias que se ofrecen no se cumplen ni respetan. Uno se prepara para participar de algo y luego es otra actividad o se cancela. Debería tener mejor sistema de monitores de entretenimiento.
Muy buena ubicación, los shows de las noches eran excelentes, la limpieza increíble.
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 14 de enero de 2024
Jose
EspañaEl desayuno
Ubicación
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 10 de enero de 2024
Maria
EspañaComida, precio
Habitaciones, piscinas, jaccussi, Spa
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 3 de enero de 2024
Laritza
EspañaEl club infantil hace pocas actividades y la sala de juegos está medio abandonada
La ubicación es excelente
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 18 de diciembre de 2023
Somesan
RumaníaUn pic la curatenie.
locatia super
Se alojó en Septiembre 2023
Escrito en 14 de diciembre de 2023
Patricia
EspañaLa habitación no tiene nevera
Ubicación
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 5 de diciembre de 2023
Cristina
EspañaHabía cosas de la zona de juegos que no funcionaban que hubiera sido genial que estuviesen arregladas
Muy buena ubicación, comodidad y súper tranquilo para pasar unos días
Se alojó en Septiembre 2023
Escrito en 18 de noviembre de 2023
Natalia
EspañaEl buffet tenía una calidad mediocre. La piscina siempre con las hamacas ocupadas por toallas sin gente.o madrugabas o no tenías sitio.
La habitación es amplia y las camas grandes y cómodas. La ubicación muy buena, con un precioso paseo, tiendas, y la playa al lado.
Se alojó en Octubre 2023
Escrito en 26 de octubre de 2023
María
EspañaNada
El personal del hotel
Se alojó en Octubre 2023
Escrito en 2 de octubre de 2023
Yapci
EspañaEn general estuvo todo bien,por decir algo me parece muy caro querer ampliar unas horas o salida más tarde y que te cobren 11€ la HORA!! aunque bien es cierto que dejas la habitación y te puedes quedar en la piscina,algo a destacar ambiente raro en el personal del restaurante supongo horarios jefe etc...lo hablé con huéspedes y dan esa sensación
La instalación está bien céntrica zona de fiesta es la Segunda vez que voy
Se alojó en Octubre 2023
Escrito en 22 de septiembre de 2023
Ofelia
EspañaLa información por parte tanto de recepcion como en el restaurante dejaron mucho que desear. Al llegar no nos informaron de nada y al preguntar posteriormente solo te comentan que mires en la aplicación (que tampoco informan de que la hay). En el restaurante preguntamos por precio de la bebida y exactamente igual, que mires en la aplicación. El aire acondicionado de la habitación no funcionaba apenas, lo pusimos a 15 grados y al máximo y aún así hacía mucho calor. El horario de la piscina no se ajusta para nada con los horarios españoles. Cierra a las 19h, demasiado pronto para poder aprovecharla, y el spa aún antes, cierra a las 18h. Los alrededores del hotel, como ya comenté, son muy sucios y con muy mal olor.
La ubicación del hotel es buena, aunque los alrededores son zona de fiesta y aparte del ruido el olor en cualquier momento del dia es bastante malo. Las habitaciones tanto la amplitud como la limpieza son muy buenas
Se alojó en Septiembre 2023
Escrito en 16 de septiembre de 2023
Raul
EspañaDebería haber más variedad de comida cada dia. Y la limpieza de habitaciones se demoraba mucho
Se alojó en Septiembre 2023
Escrito en 10 de septiembre de 2023
Sergio
FranciaReglamento sexista a la hora de cenar en el restaurante. Mujer en crop top, tirante, vestido sin mangas. En général porque una mujer puede mostrar sus hombros y casi su culo y no un hombre puede ir en tirantes.
La botella de champán que han regalado a mi pareja en su cumpleaños sin haber pedido nada. Ariel muy simpático
Se alojó en Septiembre 2023
Escrito en 7 de septiembre de 2023
Nuria
EspañaLa limpieza del buffet dejaba que desear; algunos platos de la vajilla estaban sucios y los vasos también. En la piscina honda (1,80m), niños tirándose en bomba y el socorrista sin decir nada... (ya sin hablar de los padres de los mismos... que tanto les daba si molestaban a los que querían tomar el sol en la hamaca SIN MOJARSE, como si su hij@ se ahogaba...) Los cócteles del todo incluido eran de máquina. No tiene parking y sería necesario ya que no siempre hay sitio para aparcar.
Lo que más me gustó fue la variedad de comida que se ofrecía en el buffet libre. La habitación era amplia y estaba bastante limpia. La ubicación es buena si te gusta la fiesta, fuera tiene pubs, discotecas, restaurantes y la playa. (Si tienes coche tendrás que dar unas vueltas para encontrar sitio) Actuaciones todas las noches (magia, música,...)
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 3 de septiembre de 2023
Sonia
EspañaEl buffet es cada dia lo musmo pero bueno la comida esta bien. En la piscina el tema de las hamacas que estan reservadas desde prinera hora por los extrangeros. con las toallas y luego no vienen en todo el dia.
La ubicacion La piscina El hotel
Se alojó en Septiembre 2023
Escrito en 2 de septiembre de 2023
Alex12043
EspañaLas cucarachas, al parecer, son un problema. Tuvimos una en la habitación y, en el baño, existe un aparato para "cazarlas" , se ve que son frecuentes.
El hotel está muy bien situado y bien cuidado. El buffet es aceptable, nada del otro mundo. En general bien.
Se alojó en Septiembre 2023
Escrito en 1 de septiembre de 2023
Julioph86
EspañaEn relación calidad-precio es buen hotel. Lo recomiendo 100%
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 30 de agosto de 2023
Ana
EspañaEl hotel tiene muy mala señalización interna. Por ejemplo, el spa o el gimnasio, están muy lejos de recepción y no hay señalizaciones claras hasta casi que llegas. Por otra parte, es evidente la falta de personal en el comedor, lo que deriva en muchas mesas sin recoger y más tiempo para poder tomar asiento.
La habitación era muy cómoda y amplia. El buffet era muy variado y, en general, todo estaba muy rico. Por otra parte, el wifi tenía muy buena cobertura y no era necesario registrarse como en otros alojamientos. Finalmente mencionar al personal de recepción, que fue muy amable y atento durante nuestra estancia.
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 28 de agosto de 2023
Lilia
EspañaLlevo 3 años seguidos yendo y en comparación con otros años,ha estado más sucio la zona de la piscina,creo que les falta personal,paseabas de noche y la zona de las hamacas estaba todo tirado,toallas,vasos, etc.imcluso x la mañana cuando bajábamos seguía tirado,otros años edo no había pasado! Este año hasta cucarachas me llegué a encontrar,una en la entrada del comedor y otra en la piscina más profunda,tampoco me gustó que en las habitaciones estándar no pongan cosas de aseo como,jabón,cepillo,clines,pasta...vale q no pongan albornoz o las cholas de levantar,pero lo de aseo ya me parece ahorrar mucho! Sentí discriminación por no ser una habitación club Alexander. Tampoco en los días que estuve cambiaron las toallas. Espero que el próximo año esté mejor! Ya que vamos siempre por nuestro aniversario
El colchón y las almohadas
Se alojó en Agosto 2023
Frankfurt, Alemania
San Pedro Sula, Honduras
Ottumwa, EE.UU.
Roma, Italia
Budva, Montenegro
Mostar, Bosnia y Herzegovina
Cracovia, Polonia
Vieux-Boucau-les-Bains, Francia
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos verificados y de huéspedes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si reservaste con nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Fin del contenido del cuadro de diálogo