El hotel comienza a estar muy viejo no puede ser que llueva y la imagen de los pasillos del hotel sean toallas puestas en el suelo para absorber el agua que se cuela por dentro. También he echado de menos algo tan simple como unas perchas para el albornoz. Una vez que te duchas no tienes donde colgarlos. Asimismo, resulta muy incómodo que no haya enchufes en las mesillas.

El buffet del desayuno está muy bien y la atención que hemos recibido por parte del personal de recepción y botones también. Su ubicación es muy buena si te gusta esa zona. En los restaurantes del hotel, tanto en el italiano como la Braserie, hemos comido y cenado increíble con unos precios muy razonables para lo que son los precios de Marbella. En general, hemos estado a gusto. Una cosa que me ha gustado de la habitación es que entre la zona del armario y el baño y la zona de la cama hay una puerta que cuando la cierras por la noche te aísla por completo y no oyes ningún ruido que se pueda producir en el pasillo.

Se alojó en marzo de 2024

Que no está muy bonito necesita una reforma

La amabilidad que demostró todo el personal

Se alojó en diciembre de 2023

realmento no es un 5 estrellas

tranquilo, primera linea de playa , servicio amable

Se alojó en diciembre de 2023

Que habia parte cerrado

Ubicación, calidad

Se alojó en octubre de 2023

Los restaurantes cerrados.

La ubicación es fabulosa en Puerto Banus junto a la playa. El personal muy bien

Se alojó en septiembre de 2023

A mí me gusta todo por eso repito desde hace 20 años

Se alojó en julio de 2023

La pieza standar deberia ser mas grande o mejor distribuida para un hotel *****

El personal de lujo Hotel tranquilo ,fino

Se alojó en junio de 2023

Quizás el bufet del desayuno y especialmente la calidad del café.

La ubicación es inmejorable y el trato del personal increíble: atentos, simpáticos, muy profesionales.

Se alojó en mayo de 2023

EN GENERAL TODO PERFECTO, La ubicación excelente, desayuno lo mismo , personal encantador , las vistas de 10

Se alojó en marzo de 2023

todo estuvo bien …

un excelente lugar para ir y descansar . tienes cerca el puerto marítimo de puerto banus . 10-15 minutos caminando por un malecón . lleno de bares , restaurantes , shopping. estás también cerca del puerto deportivo de Marbella un lugar que también la pasas bien de día y de noche .

Se alojó en febrero de 2023

Precios muy elevados pero hay que tener en cuenta que todo es caro en Puerto Banus. Para supermercados, autobuses hay que ir al centro unos 15 minutos andando. Si no tienes coche hay que tenerlo en cuenta. La calefacción dio algún fallo.

el tamaño de la habitación era muy bueno con una terraza impresionante. Comodidad y atención del personal. Buffet libre completo y de calidad. La zona tranquila, con el mar a 1 minuto y vistas preciosas. El restaurante del hotel estupendo. Si tenemos oportunidad de volver a Puerto Banus repetiremos.

Se alojó en febrero de 2023

El hotel parece a 3 estrellas con instalaciones .....es viejo bastante

La territoria y las vistas son fantasticas

Se alojó en enero de 2023

Es un hotel de 4 estrellas ,no de 5estrellas por mi opinión

La vista

Se alojó en enero de 2023

Me gustó todo.

Ya lo conocía. Su ubicación y calidad de sus instalaciones.

Se alojó en enero de 2023

El hotel se ve antiguo, aun asi mantiene aun una buena apariencia. En el restaurante durante el desayuno las camareras hablaban asuntos personales en alto y los clientes podiamos oir la conversacion. No obstante es por poner algun pero; la experiencia durante el desayuno fue muy buena.

Teniamos la cena incluida en media pension y disfrutamos las cenas en el restaurante La Brasseria. Calidad gastronomica excelente, platos abundantes y buen servicio. Enhorabuena al jefe de cocina por la calidad de los platos y comida.

Se alojó en diciembre de 2022

Al parecer hay una diferencia importante entre habitaciones según cuando han sido reformadas

Todo muy bien

Se alojó en septiembre de 2022

no entiendo que en plena temporada de verano se esté reformando el hotel con la incomodidad que ha supuesto tener en la piscina zonas en obra. Uno de los ascensores ha estado estropeado durante 5 días. Siendo un hotel de 5 estrellas lo deberían haber arreglado con mayor celeridad

la habitación con jacuzzi tiene 2 terrazas espectaculares y están situadas en la planta alta del hotel. Personal amable y educado. Desde el primer momento hacen que la estancia sea muy agradable. La cena de la media pensión es muy buena y con productos de calidad

Se alojó en agosto de 2022

se nota que es una estructura vieja y no modernizada. Dos televisores y si aprendes uno se aprenden los dos. No maquina de caffè en la pieza y hoy todos los 5 estrellas tienen, televisor adelante de una pared y estereo de 1980…hay que ponerle mano.

La pieza y la cama muy amplias, desayuno top

Se alojó en junio de 2022

No tenían disponible una habitación acorde a lo reservado, aludiendo que vista puede ser al mar o a la pileta, lo que obviamente no es lo mismo

Se alojó en junio de 2022

L habitación es un poco antigua, , pero bien

La comida es excelente!! Y el menú de media pensión es una maravilla, lo recomiendo

Se alojó en abril de 2022

las habitaciones están algo viejas, especialmente el baño.

el servicio es magnífico. todo el mundo es muy amable. la ubicación perfecta.

Se alojó en abril de 2022

Desayuno excelente.

Se alojó en marzo de 2022

desayuno espectacular, tanto en el comedor como en la terraza junto al mar

Se alojó en marzo de 2022

La falta de mantenimiento, que haya algunas instalaciones cerradas, y que cobren absolutamente todo como extras. A su vez, parece que la pandemia le afectó mucho al funcionamiento del hotel.

La calidez del personal, la ubicación, y la vista desde la habitación.

Se alojó en marzo de 2022