La organización del desayuno me parece un desastre, deberías poder llegar y sentarte, no ir a otra puerta y esperar.... Conseguir hablar con la recepción por teléfono tampoco es fácil de localizar el número del hotel.

Habitación amplia, la recepción del hotel muy amables. El servicio de limpieza tb nos ayudó con un incidente.

Se alojó en mayo de 2024

La habitación estaba en la planta baja y había hormigas en el baño.

La comodidad de estar cerca del parque.

Se alojó en mayo de 2024

En general todo ok

Desayuno, amplitud de la habitación

Se alojó en abril de 2024

El hotel esta muy chulo, las habitaciones cómodas y limpias, y las animaciones para los niños por la tarde muy divertidas.

Se alojó en marzo de 2024

La cena y desayuno del hotel muy justita la calidad y variwdad. El hotel la habitacion bastante oscura y antigua

Las atracciones en generak.

Se alojó en abril de 2024

Lo usamos para disfrutar de Port Aventura y la verdad todo un acierto. Solo lo usamos para descansar. No usamos ningún otro servicio del hotel.

Se alojó en abril de 2024

La cercanía al parque y la comodidad de las camas

Se alojó en abril de 2024

No me llegó el correo de confirmación del hotel que nos habían asignado y tuve que llamar a la Central de Reservas para saber a cual de los 4 hoteles me debía dirigir.

El desayuno es muy completo. Aunque sea con horario limitado, es suficiente.

Se alojó en abril de 2024

Los buffets de desayuno y cena, la comida bastante normal para el sobrecoste que te lleva, también al haber mucha gente hace que el personal de cocina vaya más apurado y que por lo tanto la comida esté peor. También tardan bastante en reponer salsas como el guacamole, o simplemente el tomate triturado.

Habitación correcta y la ambientación del hotel estaba bien. Lo mejor de comer y desayunar allí es la comodidad de no preocuparte de la comida, y por el precio que se ofrece no hay nada mejor cerca. Es mucho mejor opción cenar/comer en el hotel antes que hacerlo dentro del parquel.

Se alojó en abril de 2024

En el restaurante, durante el desayuno (que era la única comida que teníamos incluida), muy poco margen de horario y mucha aglomeración de gente. Faltaba vajilla y comida que tardaban mucho tiempo en reponer, sobre todo teniendo en cuenta el poco tiempo designado para el desayuno. La habitación que nos tocó tenía una puerta que comunicaba con la habitación contigua. No me dió nada de confianza e incluso algo de miedo de que se colasen en nuestra habitación además era muy molesto porque se escuchaba muy fuerte y muy nítido lo que ocurría en la habitación del lado; dificultaba el descanso. Son detalles que, para el precio que pagas, deberían de estar cuidados.

La experiencia en general. El personal, siempre muy atentos y amables.

Se alojó en abril de 2024

La falta de limpieza al llegar a la habitación.

Sin duda alguna, el personal del hotel, sobretodo el del buffet, es lo que más nos gustó. Sólo por su amabilidad y simpatía vale la pena alojarse allí.

Se alojó en abril de 2024

La falta de limpieza , que en cuatro días no fueron ni para barrer el suelo , que cayó galleta y los 4 días sin barrer . En la ruleta nos tocó el Hotel” El paso “ ponía con entrada directo al parque y no es cierto , tienen un calle que da a la entrada del parque , pero si hay cola, te la comes para acceder al parque .

Muy bien , para repetir , el desayuno muy bien , el personal de trabajo del desayuno una maravilla , da gloria el trato .

Se alojó en abril de 2024

El buffet para mí gusto un poco escaso

Estaba todo bien

Se alojó en marzo de 2024

Muy mal la comunicación con el alojamiento, tuvimos que buscarnos la vida para averiguar que hotel nos había tocado con la opción ruleta. Y al llegar al alojamiento, pese haber hecho check-in online tuvimos que hacer una cola enorme para recoger las tarjetas. Por último, nos dieron solamente una habitación, y nos tocó volver a recepción para que nos habilitaran la segunda.

Lo bonito que era el hotel y lo bien que estaban las habitaciones

Se alojó en abril de 2024

AL hacer el check in faltó informarnos de la situación de cada servicio. Si no preguntas no te dicen? Debería ser un must. El hotel es grandioso y si no sabes dónde se encuentran los restaurantes , piscina, taquillas etc , te pierdes o vas por intuición. Quizá el buffet necesitaría tener mayor y mejor surtido para el precio que tiene de 22€. Sobretodo en platos calientes. Faltó pescado por ejemplo. Hubo bastante fritos. Y al ser un hotel tematizado por México, podría tener una sección de burritos , tacos y típica comida mexicana . Tan solo había nachos y guacamole. Los básicos en la habitación me faltaron , al menos, un cepillo de dientes . Se ve que lo eliminaron y lo pusieron en tienda para comprar. Un hotel 4 estrellas debería disponer de estos básicos en habitación para los huéspedes.

Todas las instalaciones , limpieza y distribución. La habitación es confortable y silenciosa. La distancia de hotel a Port aventura access , bien. Fue agradable ver personal de información fuera de recepción que nos confirmaron no hacía falta hacer checkout. La dependienta de la tienda muy amable.

Se alojó en marzo de 2024

Es muy grande y para ir a la recepcion a o al comedor teniamos que dar toda la vuelta al complejo hotelero.

Lo que mas me gustó fue la comodidad de las camas

Se alojó en marzo de 2024

La variedad de la comida y su cantidad. La comida se acababa muy rápido y no reponían a tiempo. El comedor no está muy bien distribuido, poco espacio y es difícil moverse entre las mesas con los platos en mano. OJO!!!! para el desayuno hay exactamente media hora! no te informan de ello en ningún lado, sino cuando ya estás sentado en la mesa. Además no hay suficientes tostadoras.

la ubicación del hotel ya que está bastante cerca del parque PortAventura

Se alojó en febrero de 2024

La calidad de la cena.

La decoración del hotel y la amabilidad de todo el personal. El desayuno muy bien.

Se alojó en marzo de 2024

Nadie nos avisó del hotel que nos tocó y tuvimos que ir preguntando… al final pudimos ir al hotel seleccionado… atención al cliente pésima… a partir de las 18.00H no atienden llamadas por tlf…

Personal muy atento en el hotel el Paso

Se alojó en febrero de 2024

El ascensor muy malo. Y las instalaciones un poco antiguas. No tienen nevera en la habitación.

Era cómodo y al lado del parque.

Se alojó en febrero de 2024

A la habitación le faltó una luz principal, sólo había lamparitas de noche y la luz era muy tenue de noche en el cuarto.

Huele muy bien y las camas son muy cómodas.

Se alojó en febrero de 2024

La simpatía y corrección del personal . Y sobretodo del equipo d animación

Se alojó en diciembre de 2023

Colas. El hotel el paso está más alejado del parque.

Oferta Navidad

Se alojó en diciembre de 2023

Muy bien

Se alojó en diciembre de 2023