Un poco aislado, difícil de aparcar y la tienda de alquiler de skies.

El conjunto

Se alojó en abril de 2024

Entendimos mal el a pie de pista ya que pensábamos que se podía esquiar directamente, pero el telesilla de al lado del hotel lo que te permitía era bajar al huevo de la plaza

El trato del personal, el ambiente acogedor del hotel y el desayuno

Se alojó en marzo de 2024

El hotel tiene todos los servicios necesarios y está a pie de pista con un telesilla justo enfrente. Las instalaciones son muy agradables y el trato del personal impecable, todos son muy agradables.

Se alojó en marzo de 2024

Tanto el desayuno como la cena dejan mucho que desear, mucha variedad pero calidad bastante baja.

La habitación, las vistas y el trato.

Se alojó en marzo de 2024

Es mucho más barato alquilar esquís en la estación que en el hotel. El remonte al hotel estaba cerrado y el propio transfer del hotel no recogía a los clientes directamente en la estación sino en un parking a unos 500m. Es un largo camino con todo el equipo de esquí, así que es mejor alquilar en la estación y ser flexible. Sólo después de una conversación de 8 minutos por teléfono nos recogieron directamente en el pueblo, ya que yo también me caí ese día y me caí de cadera. El equipaje nos lo trajeron a la habitación el día de llegada, el día de salida tuvimos que llevarlo nosotros mismos al coche. El servicio en la terraza también fue muy lento, nos vieron y tardó al menos 20 minutos en venir alguien, pero sólo después de ir yo misma al bar (éramos los únicos huéspedes). La limpieza en la habitación era mediocre, la papelera no se vaciaba, una taza de café usada estuvo 3 días, no había Nescafé ni leche rellenada. En un hotel de 5 estrellas, simplemente espero más servicio.

Por lo demás, el hotel era muy acogedor y el desayuno muy bueno. El servicio en el restaurante era atento y amable. menos mal que solo cogimos el forfait y el equipo para un dia (400 euros al dia para 4 personas). al dia siguiente la mayoria de los remontes estaban cerrados por mal tiempo y el tercer dia solo 3 pistas de unas 103 estaban abiertas. nos hubiera fastidiado mucho y el dinero se hubiera perdido.

Se alojó en marzo de 2024

El buffet era muy bueno, el personal encantador y los servicios muy buenos

Se alojó en marzo de 2024

Parking

Encanto

Se alojó en marzo de 2024

Almohadas

Amabilidad del personal

Se alojó en enero de 2024

Nada

Un hotel muy bueno, cumplen con todo.

Se alojó en enero de 2024

Jonny un camareno escepcional

Se alojó en enero de 2024

Demasiado calor en el hotel, en general y la habitación tenía un olor como a pañales bastante desagradable.

Eli del Spa superatenta y servicial. Marta del Refugio muy amable, simpática y profesional. Así da gusto con personal que está pendiente de su trabajo y de hacerte la estancia más cómoda.

Se alojó en enero de 2024

Por comentar algo, en la entrada de la habitación olia a cañería.

La decoración La cama extragrande y cómoda Los detalles del baño El desayuno. La posibilidad de transfer al centro

Se alojó en enero de 2024

el coste del aparcamiento

Gran Desayuno y ubicación. Lo mejor, sin duda, el personal. Muy profesionales.

Se alojó en enero de 2024

El ruido de los carros de limpieza y la pica insonorización

El trato del personal, k cama y el desayuno

Se alojó en enero de 2024

No me gustó que las bebidas no estuvieran incluidas en la media pensión y hubiera que pagarlas a parte, siendo además carísimas (una Coca-Cola costaba 4€). Estás pagando un dineral por alojarte allí con media pensión y lo menos que pueden hacer es incluir las bebidas en el menú/buffet libre. El spa también hay que pagarlo a parte, y me parece un poco caro para lo que es porque es muy pequeñito. Por último, el día que cenamos menú me pareció que la comida no estaba especialmente buena para tratarse de un hotel de 5 estrellas.

La habitación estaba genial, grande y espaciosa, y además nos hicieron el favor de darnos un dormitorio con vistas, las cuales eran muy bonitas. El personal era muy atento y servicial, estaban todo el rato pendiente de ti, y nos pusieron un detallito de bienvenida en la habitación al llegar. El desayuno buffet era increíble y estaba todo buenísimo, además te dejaban pedir platos calientes a cocina. El día que cenamos con buffet también estaba todo bastante bueno. La decoración del hotel en general era preciosa, con un estilo rústico muy acogedor y cálido. El spa era pequeño pero cumplía su función de relajarse después de una jornada de esquí. Por último, me gustó que hubiese servicio de transfer que te venía a buscar al hotel para llevarte a las pistas con un conductor muy simpático, así como un telesilla que conecta directamente el hotel con el pueblo de Pradollano.

Se alojó en abril de 2023

El precio es un poco caro

Los detalles del hotel

Se alojó en abril de 2023

La nevera de mi habitación no funcionaba a pesar de haberlo notificado

todo

Se alojó en abril de 2023

El pan del desayuno estaba duro. Los dos días que desayunamos allí el pan estaba duro.

El personal encantador y muy atento. El camarero del Café enfrente de recepción, fue muy atento a nuestras necesidades y muy resolutivo.

Se alojó en marzo de 2023

El parking estaba lleno y tuvimos que dejarlo fuera, se debería avisar con antelación.

La ubicación muy buena, la limpieza de las habitaciones y las vistas a la montaña así como tener tienda propia de Ski, el restaurante y desayuno inmejorables, además tiene un telesilla justo al salir y el personal muy amable sobre todo Maika, la encargada del spa se portó extraordinariamente.

Se alojó en marzo de 2023

El servicio de habitaciones muy mal

Se alojó en marzo de 2023

La ubicacion, la decoracion y el personal encantador

Se alojó en marzo de 2023

un solo ascensor y a veces tardaba

localización y desayuno transporte hasta Pradollano

Se alojó en marzo de 2023

Buenas vistas. Personal muy amable y el bar muy acogedor. Comida buena.

Se alojó en marzo de 2023

Ubicación

Se alojó en marzo de 2023

La ubicación y acceso a las pistas

Se alojó en marzo de 2023