38-40 Quai Rive Neuve, 13007 Marsella, Francia
Nº 53 de 107 hoteles en Marsella
Favoritos de los clientesBasada en 80 opiniones de hotel
7,8Limpieza
8,3
Confort
8,4
Ubicación
9,2
Instalaciones y servicios
7,9
Personal
8,4
Relación calidad-precio
7,2
WiFi gratis
8,6
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 11 de septiembre de 2023
Raúl
ChileEn la recepción, la Srta. Lea deberá mejorar su calidad de atención, ser más empatica, y recordar que esta prestando un servicio, deberá mejorar su amabilidad cordialidad. Deben respetar el horario de check in . Mejorar la limpieza de los accesos, llego la hora de renovar las alfombras.
La ubicación, excepcional. Destacar la atención, profesional, cariñosa, de Victoria. El desayuno excepcional, destacar la atención de Sandra, y Sonia, especialmente.
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 21 de agosto de 2023
Angel
FranciaTodo bien
Buena piscina y excelente personal atento
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 14 de agosto de 2023
María
EspañaLa piscina muy pequeña, poco espacio para tumbonas y el personal del bar de la piscina muy lento
Buen desayuno, pero si hay mucha gente, resulta caótico, pues están los productos distribuidos en muy poco espacio. Buena calidad. Muy bien las habitaciones, espaciosas, camas muy cómodas. Vistas al puerto magníficas.
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 9 de agosto de 2023
Jose
EspañaNo cambiaron la sábanas en toda mi estancia ....... mosquitos en la habitación....la bañera incomodisima .....
La ubicación
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 28 de junio de 2023
Jordi
EspañaPersonal antipático
Localización
Se alojó en junio de 2023
Escrito en 25 de junio de 2023
Mirta
ArgentinaTuve muchos inconvenientes en el check In, había personal de habla Española así que eso no era el problema, yo pagué el total de mis cinco días de estadía en efectivo, cash y igual hicieron una preautorizacion de la tarjeta de crédito Euros 250,00, que quedaba bloqueado ese importe, quedando ese dinero retenido , dicen que es una deducción temporal, cosa que no se debe hacer cuando se está pagando en efectivo el total de la reserva, lo que consume en la piscina no aceptaron que lo pagará en efectivo y al hacer el check out, me dijeron que si no pasaba de nuevo la tarjeta, abonando ese monto no podían remover la preautorizacion , todavía no he llamado a Master haber como quedó ese cargo, le expliqué de mil formas que al ser Argentina, nos cobran el 75% más en Impuesto PAIS y la AFIP y por ese motivo no consumi en el Restaurant del Hotel que me hubiese gustado, pues para nosotros pagar con tarjeta implica casi el doble de lo que estás consumiendo, llamaré a MasterCard para ver si realmente se libero los Euros 250,00, pienso que Booking debe poner que este Hotel se maneja de este modo .
Las instalaciones muy buenas, tendrían que cambiar las pantallas de los veladores, porque están deteriorados, entiendo que la pandemia hizo que ciertos detalles, quedarán para el recupero con el eventual turismo de esta temporada
Se alojó en junio de 2023
Escrito en 25 de mayo de 2023
Alvaro
ChileFalta remodelar habitaciones y baño (ducha) muy peligrosa en la salida.
La ubicación es excelente. El personal muy amable.
Se alojó en mayo de 2023
Escrito en 11 de mayo de 2023
Rodo
ArgentinaLA TARIFA MUY ALTA SIN DESYUNO INCLUIDO.
EL LOBBY DE RECEPCION , EL ESPACIO DE TERRAZA CON LA PISCINA , LA UBICACION CON VISTAS AL PUERTO. LA RECEPCIONISTAS Q HABLAN ESPAÑOL.
Se alojó en abril de 2023
Escrito en 26 de abril de 2023
Youssef
Marruecosel personal de recepción en el momento del check out
las vistas habitaciones espaciosas
Se alojó en abril de 2023
Escrito en 8 de abril de 2023
Blanca
Españala cena en el bar de abajo que pertenece al hotel
las camas muy cómodas
Se alojó en abril de 2023
Escrito en 24 de marzo de 2023
Agustin
Argentina.
.
Se alojó en marzo de 2023
Escrito en 4 de noviembre de 2022
Julio
EspañaEn la reserva solicité una habitación en pisos altos. Me dieron el piso más bajo Solicité habitación exterior y me dieron una que daba a un patio interior
Se alojó en octubre de 2022
Escrito en 25 de agosto de 2022
Isabel
EspañaLas zonas comunes no son bonitas. no hay un salón de estar a la altura. la cafetería del hotel es de uso público.
Muy buena ubicación en una esquina del puerto antiguo. habitaciones grandes y camas cómodas. Aparcamiento en el propio edificio.
Se alojó en agosto de 2022
Escrito en 14 de agosto de 2022
Montse
Españael servicio de desayuno, personal amable pero estresado
limpio, la situación
Se alojó en agosto de 2022
Escrito en 13 de agosto de 2022
Lucien
UruguaySi no pedias expresamente que te cambien sábanas y toallas no lo cambian.
La ubicación y las instalaciones
Se alojó en agosto de 2022
Escrito en 12 de agosto de 2022
Eva
EspañaLa piscina parece más grande en foto
La habitación súper amplia y la cama muy cómoda. Desayuno buenísimo, variedad y de calidad. Cerca del puerto a un paseo. La piscina para el calor sofocante que hace.
Se alojó en agosto de 2022
Escrito en 17 de julio de 2022
Angélica
Alemaniasobrevalorado
ubicación
Se alojó en mayo de 2022
Escrito en 16 de junio de 2022
Silvina
ArgentinaEl olor en la habitación (por la alfombra)
Ubicación, desayuno, personal excelentes
Se alojó en junio de 2022
Escrito en 14 de junio de 2022
Alejandro
Argentinala amabilidad del personal.
Se alojó en junio de 2022
Escrito en 4 de junio de 2022
Gerardo
UruguayPocos productos amenities Los dispensadores de jabón liquido no funcionaban facilmente
La ubicación La cama El desayuno
Se alojó en junio de 2022
Escrito en 13 de abril de 2022
Abet23
Españapiscina cerrada.....al hacer la reserva indicaba que estaba abierta.
Se alojó en abril de 2022
Escrito en 9 de noviembre de 2021
Luis99
EspañaEl hotel no tiene parking propio, hay que acudir a uno público que está dos calles por detrás del edificio del hotel subiendo una calle en cuesta y unas escaleras. La entrada al parking se hace por otra calle bastante inhóspita (sobre todo de noche) y se accede rodeando varios contenedores de la basura. Cierto que se puede aparcar unos minutos ante el hotel, pero el espacio es pequeño, Marsella tiene mucho tráfico y es frecuente que esté ocupado. Por otra parte, sólo tienen una persona (muy amable y servicial) para ayudar con el equipaje y no resulta nada cómodo tener que subirlo o bajarlo a ese aparcamiento.
El hotel tiene una ubicación excelente, en pleno puerto y junto al teatro de La Criée, pero las habitaciones estaban bastante envejecidas y poco acogedoras. Conocemos bastantes hoteles de la cadena, y este ha sido el peor. El personal de recepción, ocupado en explicar las bondades de la piscina y el spa, no pregunó en ningún momento por nuestro equipaje.
Se alojó en noviembre de 2021
Escrito en 6 de julio de 2021
Carla
TailandiaEl servicio genial, desayuno estupendo, y la zona de piscina fantástica!
Se alojó en junio de 2021
Escrito en 23 de abril de 2024
Alejandro
SueciaEste comentario se ha ocultado porque no se ajusta a nuestras pautas.
Stralsund, Alemania
North Conway, EE.UU.
Ragusa, Italia
Widnes, Reino Unido
Lárnaca, Chipre
Londres, Reino Unido
Munnar, India
Potrero de Garay, Argentina
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo