Mihanovićeva 1, Lower Town, 10000 Zagreb, Croacia
Nº 20 de 92 hoteles en Zagreb
Favoritos de los huéspedesBasado en 81 comentarios de hoteles
9.0Limpieza
9.3
Confort
9.4
Ubicación
9.5
Instalaciones y servicios
9.0
Personal
9.2
Relación calidad - precio
8.7
Wifi gratis
9.2
Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada calificación de comentarios va del 1 al 10. Para calcular la calificación general que ves, sumamos todas las calificaciones de comentarios que recibimos y dividimos el total por la cantidad de calificaciones de comentarios que recibimos. Usamos un sistema ponderado de reseñas exclusivamente en hospedajes en Malta e Islandia (excluyendo cadenas de hoteles y rentas vacacionales). Para alojamientos en estos países, mientras más reciente sea la reseña mayor es su impacto en el cálculo de la calificación de comentarios. Además, sus huéspedes también pueden dar "sub-calificaciones" separadas en áreas fundamentales como ubicación, limpieza, personal, comodidad, instalaciones, relación calidad-precio y wifi gratis. Ten en cuenta que sus huéspedes envían sus sub-calificaciones y sus calificaciones generales de forma independiente, por lo que no hay un vínculo directo entre ambas.
Puedes dejar un comentario para un Alojamiento que reservaste a través de nuestra Plataforma si te alojaste ahí o si llegaste al Alojamiento pero no terminaste hospedándote ahí. Para editar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Contamos con personas y sistemas automatizados especializados en la detección de reseñas falsas enviadas a nuestra Plataforma. Si encontramos alguna, la eliminamos y, si es necesario, tomamos medidas contra el responsable.
Cualquier otra persona que detecte algo sospechoso siempre puede informar a nuestro equipo de Atención al Cliente, para que nuestro equipo de Fraude pueda investigar.
Lo ideal sería publicar todas las reseñas que recibimos, ya sean positivas o negativas. Sin embargo, no mostraremos ninguna reseña que incluya o haga referencia a (entre otras cosas):
Para asegurarnos de que las opiniones son relevantes, sólo aceptamos las que se envían en los tres meses siguientes a la fecha de salida, y podemos dejar de mostrar las opiniones cuando tengan 36 meses de antigüedad, o si el alojamiento cambia de propietario.
Un Alojamiento puede optar por responder a un comentario.
Cuando veas varias reseñas, las más recientes aparecerán en la parte superior, sujetas a algunos otros factores (en qué idioma está la reseña, si es sólo una calificación o contiene también comentarios, etc.). Si quieres, puedes ordenarlas y/o filtrarlas (por época del año, puntuación de la reseña, etc.).
A veces mostramos puntuaciones de reseñas externas de otros sitios web de viajes conocidos. Dejamos claro cuando lo hayamos hecho.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todo público, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el huésped. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus huéspedes y no pueden ofrecer ningún incentivo al huésped a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre su propiedad.
Respeta la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones de páginas web, cuentas de redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los huéspedes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por default, los comentarios están ordenados por fecha y por otros criterios para mostrar los comentarios más relevantes, como tu idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. También puede haber otras opciones para ordenar disponibles (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede tener traducciones hechas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, en lo implícito o explícito, incluidas cualquier garantía de precisión, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para un propósito específico y de no violación.
Fin del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 28 de mayo de 2024
Cesar
EspañaLa variedad en el desayuno tiene margen de mejora Incluir en la carta opciones de temporada podria ser una novedad interesante. No ví estufas en la terraza siendo la mañana un poco fria pero sin lluvia.
Personal extraordinariamente amable y atento. Estoy muy agradecido al Hotel por prestarme una silla de ruedas durante toda mi estancia. El ambiente elegante y respetuoso con el legado Belle Époque del Orient express es una joya.
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 11 de mayo de 2024
Patricia
ChileNada
Me gustó que las piezas eran muy bonitos acogedores el desayuno era muy rico. Todos muy cariñosos especialmente Santiago. Esperanza , 10 años
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 18 de marzo de 2024
Pia
ChileTODO ME GUSTO
EXCELENTE DESAYUNO, INCREIBLE Y LA ATENCION TAMBIEN.
Se alojó en Febrero 2024
Escrito en 18 de marzo de 2024
Valentina
ChileNo me gustó que el personal no nos mirase tan bien porque somos una pareja joven de deportistas que veníamos de competencia y no nos veíamos fancys. Sentimos que nos miraron un poco raro en recepción como juzgándonos. Nosotros por la página de booking pedimos la habitación doble superior (en las fotos se ve que tiene bañera y dos lavamanos en el baño) y llegamos a la habitación y no correspondía con la de las fotos (era mucho más pequeña y el baño muy reducido). A esto llamamos a recepción y nos cambiaron a la "deluxe" según ellos, que efectivamente si coincidía con la de las fotos de la que agendamos. Al día siguiente cuando nos íbamos lo conversamos con el gerente del hotel y me respondió de mala forma con las siguientes palabras: "Tenemos 200 habitaciones en el hotel, es imposible que tengamos fotos de todas las habitaciones". Lo cual no tiene sentido porque no le pedí fotos de cada habitación en particular, sino un poco de congruencia entre lo que publican y lo que entregan, porque si no lo hacen una se siente pasada a llevar.
Me encantó la elegancia del hotel, muy bonito con historia detrás. Me gustó mucho la habitación que era amplia, luminosa, hermosa decoración, el baño grande también. Un precio sumamente adecuado.
Se alojó en Febrero 2024
Escrito en 15 de diciembre de 2023
Jesus
EspañaNo disponibilidad de la Habitación hasta las 15h
La habitación amplia con una magnifica cama, el desayuno variado de calidad, con una buena carta de complementos y un magnifico servicio del personal
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 30 de noviembre de 2023
Fredy
Puerto Ricotodo me gusto
La ubicación excelente, limpieza espectacular, el personal muy amable, desayuno muy bueno
Se alojó en Noviembre 2023
Escrito en 6 de octubre de 2023
Malvina
ArgentinaEl desayuno nos pareció un poco pobre no coherente con la calidad del hotel Pedimos room service y no fue bueno, lo que tenía que ser caliente llegó frio, y el acompañamiento estaba recalentado y no hecho en el momento. Debe mejorar esta parte.
La habitación cómoda, buena cama y almohadas , la terraza
Se alojó en Octubre 2023
Escrito en 9 de septiembre de 2023
Néstor
ArgentinaNada
Hermoso hotel con mucha historia, habitaciones grandes y muy cómodas, EL desayuno muy variado y de excelente calidad.El mejor lugar para disfrutar de Zagred
Se alojó en Septiembre 2023
Escrito en 7 de agosto de 2023
Jorge
ChileEl tamaño de los baños pero es algo que no se puede cambiar, bien organizados y con todas las comodidades pero pequeño
Buen Desayuno , ubicación agradable a unos 10 minutos caminando de las principales atracciones turísticas bares y restaurantes Los restaurantes del hotel muy buenos
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 3 de agosto de 2023
Isabel
EspañaUbicación y hotel con encanto y sabor excelente. El personal muy atento. Para repetir
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 30 de julio de 2023
Gerhard
EspañaPrecioso edificio y excelentes restaurantes. Un lugar lleno de historia.
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 26 de junio de 2023
Josefina
MéxicoEn El Bistro el servicio no es muy bueno por la actitud de los meseros
Hotel con buena ubicación, desayuno excelente y muy buen servicio. Los restaurantes con muy buenos alimentos.
Se alojó en Mayo 2023
Escrito en 24 de mayo de 2023
Luis
Colombiaestilo clásico sobrio muy cómodo y lujoso
Se alojó en Mayo 2023
Escrito en 3 de mayo de 2023
Alvaro
Colombianada
excelente opción en Zagreb
Se alojó en Mayo 2023
Escrito en 11 de abril de 2023
Raul
UruguayEl precio del parking
Es un hotel señorial, excelente conservado, importante y con restaurantes michelin. Perfecta ubicacion
Se alojó en Abril 2023
Escrito en 9 de abril de 2023
Alireza
EspañaLas instalaciones y el impecable servicio y trato del personal.
Se alojó en Abril 2023
Escrito en 29 de octubre de 2022
Ernesto
Méxicolas habitaciones pequeñas
la ubicación y el complejo
Se alojó en Octubre 2022
Escrito en 3 de octubre de 2022
Griselda
ArgentinaSin comentarios
Ubicación excelente. El desayuno muy bueno en variedad y calidad. El personal atento y sumamente amable
Se alojó en Septiembre 2022
Escrito en 18 de septiembre de 2022
Eduardo
Colombianada
es un icono de la hoteleria de lujo de mejores años. decoración y ambiente sensacionales
Se alojó en Septiembre 2022
Escrito en 12 de septiembre de 2022
Juan
EspañaNada, todo estuvo a la altura de lo que esperaba o lo superaba.
Localización perfecta. Servicio inmejorable. Desayuno muy variado y delicioso.
Se alojó en Septiembre 2022
Escrito en 30 de agosto de 2022
Juan
Colombialas instalaciones son un poco antiguas pero tiene que ver segurament
Se alojó en Agosto 2022
Escrito en 18 de agosto de 2022
Rebeca
Panamáubicación
Se alojó en Agosto 2022
Escrito en 15 de agosto de 2022
Elisa
EspañaLa cama de la habitación pequeña, no responde a la foto de habitación doble con cama grande. Más bien parece de uso individual, solo un albornoz, unas zapatillas, un jabón. Cuando pedí cambiarla me dijeron que no era posible porque ya había sido abonada a través de Booking
Edificio muy bonito con mobiliario modernista.
Se alojó en Agosto 2022
Escrito en 15 de agosto de 2022
Carlos
EspañaEl cuarto de baño de la habitación falto de espacios para colocar las cosas. El salón Ballroom, cerrado.
Todo en general.
Se alojó en Agosto 2022
Zagreb, Croacia
Dubrovnik, Croacia
Lyon, Francia
Karlovy Vary, República Checa
Tarapoto, Perú
Zirahuén, México
Elgóibar, España
Castro, Chile
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos verificados y de huéspedes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si reservaste con nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Fin del contenido del cuadro de diálogo