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Comentarios de Best Western Plus Metepec & Suites 4 estrellas

Vialidad Solidaridad Las Torres 638 Ote San Jeronimo Chicahualco Metepec , Metepec, 50090 Toluca, México

Nº 41 de 52 hoteles en Toluca

Favoritos de los huéspedes

Puntuación

Basado en 211 comentarios de hoteles

7.4

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    7.9

  • Confort

    7.6

  • Ubicación

    7.9

  • Instalaciones y servicios

    7.2

  • Personal

    8.0

  • Relación calidad - precio

    7.3

  • Wifi gratis

    6.7

Comentarios 100% auténticos

Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 25

  • Escrito en 19 de mayo de 2024

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    No había jabón ni shampoo en la habitación

    La habitación muy bien

    Se alojó en Mayo 2024

  • Escrito en 18 de mayo de 2024

    7.0
    Bien
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas dobles
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    No me gustó que había un motel junto y se escuchaba todo el ruido, desde el ingreso de los autos y demás.

    La atención del personal fue excelente. Muy amables y atentos.

    Se alojó en Mayo 2024

  • Escrito en 6 de mayo de 2024

    6.0
    Calidad - Precio
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Las puertas de los baños son transparentes, no teníamos privacidad y estábamos en un viaje familiar, teníamos que tener cuidado al entrar a las demás habitaciones reservadas. En nuestra habitación la puerta no cerraba bien, por lo que el agua de la ducha se salía hacia la habitación, era incómodo tener agua en el piso. Por la parte de la atención de recepción nos atendió una señorita muy antipática.

    El mesero del desayuno nos hizo las mañanas más confortables. Buena atención de su parte.

    Se alojó en Mayo 2024

  • Escrito en 16 de abril de 2024

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble - 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Lo oscuro del hotel

    Nada en particular

    Se alojó en Febrero 2024

  • Escrito en 12 de marzo de 2024

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite con cama extragrande
    • Estancia de 1 noche

    NUNCA LLEGO EL CONTROL REMOTO DE LA TV. TIENEN LUCES PARPADEANDO TODA LA NOCHE Y LAS COTINAS NO CUBRIAN TODA LA VENTANA

    la ubicacion

    Se alojó en Marzo 2024

  • Escrito en 9 de marzo de 2024

    7.0
    Falta de privacidad y mal servicio 😡
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La ducha, no es posible que sea de cristal sin protección para que no se ves nada si la habitación estaba reservada para dos niños u dos adultos, no pudimos bañarnos a gusto y un hotel sin ducha NO ES HOTEL. Una de las camas, tantito te movias y hacia mucho ruido, no pudimos descansar aguto. Reservé para 4 personas y solo habían dos toallas, pedí otras dos y jamas llegaron.

    El área de comedor

    Se alojó en Febrero 2024

  • Escrito en 23 de febrero de 2024

    6.0
    Funcional pero hay mejores
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 1 noche

    El agua caliente no sale, despúes de marcar a recepción varias veces me dijeron que abriera primero la llave del agua caliente del lavabo y ya que saliera caliente ahí, abriera la regadera, con el problema actual del agua, es un desperdicio el tener que hacer eso para poderte bañar.

    Es un hotel bien ubicado, pero hasta ahí, como varios Best Western, cumple con las áreas necesarias para la certificación, pero las instalaciones no son las mejores, parece que tenian habitaciones más grandes y las dividieron para tener más y al hacer esto hubi habitaciones en las que la regadera quedó frente a la cama.

    Se alojó en Febrero 2024

  • Escrito en 21 de enero de 2024

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Mal diseño de los baños y muy mal mantenimiento de las instalaciones

    El servicio del personal

    Se alojó en Enero 2024

  • Escrito en 3 de enero de 2024

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La rampa de estacionamiento muy peligrosa. No se ven las escaleras peatonales La ubicación de la regadera es muy mala

    Se alojó en Enero 2024

  • Escrito en 2 de enero de 2024

    8.0
    Regular
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Que no hubo agua caliente ni conexión a wi fi ! Y en el desayuno, solo había un mesero para todas las mesas

    La habitación caliente y confortable

    Se alojó en Enero 2024

  • Escrito en 29 de diciembre de 2023

    6.0
    Difícil estancia
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Que parece hotel de paso, la regadera no tiene privacidad, totalmente a la vista de la habitación, si vas con familia, hay se salirse para que se pueda bañar cada integrante, y el WC con puertas de vidrio esmerilado que se ve la persona, muy incómodo, las almohadas son una pesadilla

    El desayuno

    Se alojó en Noviembre 2023

  • Escrito en 18 de diciembre de 2023

    6.0
    No hay privacidad en la ducha y wc
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche

    La NO privacidad del baño y la regadera. El estar al lado de un Motel, seguro nos tocó en una habitación de motel. El tener a 2 metros la ventana del vecino. Como te vas a bañar ahi si vas con niños o con tu suegra o con un primo o prima?? Es inaudito.

    La amabilidad de todo el personal. El elevador. Y ya.

    Se alojó en Diciembre 2023

  • Escrito en 18 de diciembre de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Las camas muy suaves o muy desgastadas

    Se alojó en Diciembre 2023

  • Escrito en 11 de diciembre de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite con cama extragrande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    NO ME DIERON EL CONTROL DE LA TV, NO HABÍA PAPEL DE BAÑO, NO HABÍA PLANCHA Y CREO SPN COSAS QUE DEBE HABER SI O SI EN LA HABITACIÓN, LA HABITACIÓN DABA HACIA LA CALLE Y LOS VIDRIOS NO ERÁN CONTRA RUIDO TODO SE OÍA NADA CÓMODO CON ESO

    EXCLENTE EL TRATO DEL PERSONAL, BIEN LA HABITACIÓN PERP NO EXCLENTE SE OÍA MUCHO RUIDO NO TIENEN VIDRIOS CONTRA RUIDO, EXCLENTE DESAYUNO EXCEPTUANDO LOS HOTCAKES QUE ESTABAN CRUDOS PERO RICO Y NO ES BUFFET

    Se alojó en Diciembre 2023

  • Escrito en 5 de diciembre de 2023

    7.0
    Estancia muy básica
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Nos dieron mal la habitación al principio, estaba ocupada, el personal un poco distraído, baño pequeño e incómodo. El desayuno frío y solo había 1 persona atendiendo, considero que si deben de tener cuidado en esos aspectos.

    La ubicación bien, fácil de llegar y tiene estacionamiento, camas comodas y no hacía frío en la habitación

    Se alojó en Diciembre 2023

  • Escrito en 1 de diciembre de 2023

    8.0
    Bueno, pero es en parte un hotel de paso
    • Grupo de amigos
    • Habitación Doble - 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    No me gustó que parte de las instalaciones se usen como hotel de paso.

    Habitaciones amplias, limpias y con todos los confort, las utilizamos entre un grupo de amigos para asistir a una boda en la zona. El personal nos apoyó con entregarnos las habitaciones un par de horas antes del check-in. Desayuno completo y sabroso.

    Se alojó en Octubre 2023

  • Escrito en 23 de noviembre de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche

    Mis habitaciones eran cuadruples y solo habia 2 toallas, las cuales las tuve que pedir varias veces a recepción porque solo me decian que ya iban y no llegaban, al final que iban a buscar porque no habia toallas limpias, en una habitación se salía toda el agua de la regadera por abajo de la puerta y siendo un hotel familiar y para todo público se me hace absurdo que las paredes de la regadera sean de cristal transparente, asi que no hay privacidad para bañarse.

    Las habitaciones estan lindas, limpias y cuentan con lo necesario, el desayuno bueno, no es basto pero es normal.

    Se alojó en Noviembre 2023

  • Escrito en 16 de noviembre de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble - 2 camas dobles
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Mucho ruido en las habitaciones se escicha todo desde la puerta, la alarma, la habitacion de alado, todo se escucha

    Se alojó en Noviembre 2023

  • Escrito en 10 de noviembre de 2023

    8.0
    Bonito hotel
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    No hay servicio de restaurante ni nada que comer en los alrededores

    El desayuno

    Se alojó en Noviembre 2023

  • Escrito en 7 de noviembre de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El control de la tele sólo funcionó una vez y bye, y no se pudo poner en la tele con netflix o YouTube

    Buena ubicación, fácil de llegar y excelente servicio y toman en consideración al momento de hospedarte y abrir el estacionamiento en la madrugada

    Se alojó en Noviembre 2023

  • Escrito en 22 de octubre de 2023

    6.0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite con cama extragrande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Me tocó una habitación donde fuera de la misma tenía unas luces que prendía y apagaban toda la noche de colores fue muy incómodo, su sistema de television solo cuanta con 4 canales

    La ubicación excelente

    Se alojó en Octubre 2023

  • Escrito en 2 de octubre de 2023

    6.0
    El hotel bien el diseño de la regadera muy mal
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble - 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El baño de la habitación está mal diseñado se ve todo cuando te bañas

    El precio estuvo bien para ser un Best western

    Se alojó en Septiembre 2023

  • Escrito en 5 de septiembre de 2023

    8.0
    Trato descepcionante.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La recepcionista gosera. Llego a decirme que podia cancelar mis reservaciones ( 2). Pedi que pudieramos entrar a las habitaciones, pues traiamos y una niña y una bebe y muchas bolsas, y firmar y pagar despues. Entiendo que son sus politicas firmar y pagar primero, lo que no puedo entender son los tratos descorteses. Dascilusionado del trato.

    LIMPIEZA, CONFORTABLE.

    Se alojó en Septiembre 2023

  • Escrito en 11 de agosto de 2023

    7.0
    Bien
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble - 2 camas dobles
    • Estancia de 3 noches

    Que no tuvieron personal para preparar el desayuno dos días, o el cocinero o cocinera llegaba tarde.

    La atención del personal excelente, la limpieza de la habitación muy bien.

    Se alojó en Julio 2023

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