Dentro de la habitación, pareciera que no hicieran la limpieza por ejemplo, los pisos manchados, las cortinas sucias, en el baño al tomar una ducha debe de ser con cuidado de lo contrario es un salpicadero.

El lobby tiene una decoración bonita, en si las instalaciones son agradables..

Se hospedó en Julio 2024

Había cucarachas grandes

La ubicación y el lugar está cómodo.

Se hospedó en Julio 2024

El personal del lobby estuvo bastante extraviado durante nuestra estancia y tanto a la llegada como a la salida hubo que buscarlos. Efectivos, pero nada más. El hotel se siente cansado y podría usar de una renovación que lo dejaría de clase mundial. El estacionamiento es básicamente un edificio abandonado al lado del hotel.

Un hotel interesante, aunque ya un poco cansado. Su restaurante bar abre de 7 am a 3 pm, así que básicamente para desayunar y lunch nada más. La ubicación es céntrica y muy buena para visitar la catedral de Mérida y algunas otras cosas en la zona, pero no tan cerca de la zona de hoteles grandes (Fiesta Americana, Hilton, Holiday Inn). Al llegar al check in, no había nadie en el mostrador y tardar varios minutos en llegar, después nos informaron que un check in temprano no era posible, pero que nos guardarían las cosas hasta que regresaramos (después de las 3 pm) - mi impresión es que sí tenían cuartos disponibles, pero mejor se fueron por lo seguro. La nota positiva se la sacó la gente del restaurante, que cuando fuimos a desayunar para ya salir del hotel e ir a tomar el tren a Campeche, entendieron que teníamos prisa y sacaron la comida muy rápido, y hasta nos dieron una cortesía de unos hot cakes para entretener a los niños en lo que salían los platillos - esos detalles hacen la diferencia sin duda. Las áreas del lobby y de la alberca están bien ambientadas y se sienten decoradas al estilo de la región, lo cual lo hace memorable. Habiendo dicho esto, probablemente buscaría otro lugar para hospedarme en una siguiente visita, aunque si me tuviera que hospedar aquí otra vez tampoco me sería un drama.

Se hospedó en Marzo 2024

Alberca, agua fria

Bueno

Se hospedó en Enero 2024

El elevador muy sucio y a veces los pasillos choreados; todos los días chorreaba el agua en el techo; las toallas las quitaban y debíamos bajar por ellas; creo si arreglan esto el hotel sería magnífico

El lobby, el Sr del 2o turno; el servicio del restaurante

Se hospedó en Enero 2023

Restaurante limitado en tiempo, sin bar. La regadera y desagüe de la misma, les urge más mantenimiento.

Ubicación, limpieza, atención, seguridad.

Se hospedó en Diciembre 2022

Podría mejorar el comedor. Y la limpieza de las mesas. Lo que si el café es excelente

La tranquilidad

Se hospedó en Noviembre 2022

El desayuno no estaba a la altura de un buen hotel, sencillo y no sabroso. Llegamos temprano y no nos ofrecieron un pago extra para entrar a la habitación, sino hasta medio día nos dijeron que por 150 pesos podíamos ocupar la habitación. ¿Por qué no nos lo dijeron antes? Nos hicieron esperar mucho

La ubicación y la habitación es confortable

Se hospedó en Noviembre 2022

El estacionamiento

El hotel en general esta muy bonito su personal muy amable

Se hospedó en Septiembre 2022

Que me dieron un precio y a la hora de llegar y pagar resultó otro precio porque me cobraron una comisión de la cual nunca pero nunca me hablaron y por lo tanto el costo resulto mas caro que en otros sitios yo creo que asi nunca lo volveré a usar

Se hospedó en Junio 2022

Que solo habia una persona atendiendo

El lugar tiene hermosas instalaciones, pero poco personal

Se hospedó en Julio 2022

No hay restaurante ni bar después de las 3 de la tarde y le hacía falta limpieza a la alberca. El servicio de café solo se brindo el día de llegada.

El hotel esta bien ubicado y las instalaciones son muy buenas y comodas lo cual te permite tener un excelente descanso.

Se hospedó en Mayo 2022

El hotel está relativamente cerca del centro, aunque yo creí que estaría un poco más céntrico esta a 4 cuadras, ´pero bajo el sol, si cuenta mucho. A veces no había personal en la recepción o en el Hotel en general y parecía que estabas solo aunque eso tampoco esta tan mal.

La habitación es muy amplia y las camas muy cómodas, cuenta con aire acondicionado que es una gran ventaja y en una pequeña terraza para colgar los trajes de baño y se sequen más rápido. El chico de recepción me ayudo a encontrar lugares y hacia donde tenia que caminar o en su defecto a pedir un taxi.

Se hospedó en Junio 2022

La ropa de cama huele a humedad, no se siente fresca.

El desayuno es regular, el café es muy malo.

Se hospedó en Mayo 2022

Problemas con la presión del agua, el control de la tele no servía El aire acondicionado emitía un olor raro y no enfriaba, el control se desconfiguraba, baja señal de Internet Aunque no había muchos huéspedes me mandaron a la habitación del rincón

El desayuno es muy rico La habitación es grande

Se hospedó en Mayo 2022

El costo de los alimentos

El estado de la casona

Se hospedó en Abril 2022

La regadera está pensada para tener tina pe no la tiene cuando la usas el agua se tira por la salida hacia la tina, la cortina del baño es para tina y por el espacio que deja se tira toda el agua en el baño y se inunda, le faltaba mantenimiento al desagüe también se inundaba al bañarse, la televisión es muy pequeña para la habitación, y algunas luminarias estaban fundidas

Las instalaciones son bonitas, acogedoras, las almohadas están muy bien, el personal es muy amable y la única ión está cercana al centro

Se hospedó en Abril 2022

El estacionamiento es muy chico, los coches que no encontraban lugar los dejaban obstruyendo el paso de los otros coches y tenían que levantarnos para mover los coches

Se hospedó en Marzo 2022

Las toallas para la alberca nunca nos fueron proporcionadas, no había limpias. Faltó que hubiera una cafetera en la habitación o un horario de restaurante por las tardes/noches.

El desayuno muy bueno, buena porción y buen precio. Buena ubicación para cualquier atracción en el centro de Mérida.

Se hospedó en Marzo 2022

falta mantenimiento general estacionamiento obscuro

las camas un poco desgastadas desayuno bueno

Se hospedó en Febrero 2022

El tamaño de las camas.

El servicio del restaurante.

Se hospedó en Enero 2022

Todo muy bien

Todo

Se hospedó en Diciembre 2021

El baño, tiene cortinas muy cortas y se moja el piso fácilmente

Muy buena ubicación

Se hospedó en Noviembre 2021

El personal es prepotente y aunado a que mi reservación no la tenían contemplada de acuerdo a lo que había escogido, pues eso desde un inicio causo molestia. El personal de la noche carece de tacto y tal parece que les molesta que les pregunté o se les cuestione sobre cuestiones del mismo hotel como el hecho de tener mi reserva al 100%. Un recepcionista hasta de mentiroso intento cuestionarme por el de decirle que en efecto había entregado mi llave un día anterior y no me creyó. No están acostumbrados a recibir turismo y el efecto tianguis turístico que estaban a un 80% Quiza los puso en jaque. Las.instalaciones del hotel son viejas, los baños carecen de suficiente presión y no hay personal suficiente para cuidar estos detalles.

La ubicación sin duda es muy buena, a 4 cuadras de la catedral, y sin duda la arquitectura colonial interior es muy bonita, lástima que el personal deja mucho que desear y la falta de mantenimiento igual.

Se hospedó en Noviembre 2021