del hotel nada para decir

todo muy limpio buena comida y excelente atencion

Se alojó en Abril 2024

Las albercas no estaban muy limpias

Los postres y su playa permite hacer snorkel

Se alojó en Abril 2024

No hay suficientes camastros y la gente se pelea por ellos, creo que hay más espacio en el área de las albercas para más camastros pero esta desaprovechado

El hotel es muy bonito, el personal demasiado amable, la comida muy rica y variada, me gustó mucho que no te quitan el brazalete cuando haces check out por si tu vuelo sale más tarde

Se alojó en Marzo 2024

La playa muy pequeña, las instaciones les falta mantenimiento sobre todo al área de albercas un poco sucias.

Buena comida, el personal muy amable en general

Se alojó en Abril 2024

La comida no es la mejor de la mejor, podría mejorar. El restaurante mexicano es el mejorcito y la hamburguesas de la piscina frente al mar igual de buenas.

Lo mejor es la atención al cliente, excelente servicio de meseros, personal de los restaurante y la cafetería.

Se alojó en Abril 2024

Fallo el AC un día, pero lo arreglaron, asi mismo sugeriria revisar las instalaciones ya que fallaba un foco y un apagador. Y la entrega de la habitacion fue tiempo posterior al check in

El área de solo adultos y cariedad en la comida.además de la atención personalizada

Se alojó en Abril 2024

Algo que si es incomodo que cierran todos los restaurantes de 4pm a 6pm,.. creo que seria buena idea rotar los horarios para que siempre y a cualquier hora tengan comida disponible.

Hotel Familiar muy agradable con muy buena atencion de los empleados, bastante variedad en la comida y entretenimientos en las albercas y parques.

Se alojó en Marzo 2024

Se acaba todo en el hotel muy temprano y casi no existen actividades

Tienen muy buen servicio,sin duda regresaría al hotel,la comida está bien,ademas el hotel se podrá ver pequeño pero siempre tienen espacio en las piscinas

Se alojó en Abril 2024

Faltó más ambiente musical

Las instalaciones

Se alojó en Marzo 2024

El restaurante buffet no tiene nada de variedad.

La habitación, el restaurante de mariscos, las albercas.

Se alojó en Marzo 2024

La poca variedad de las actividades, y además que no las anunciaban.

La atención del personal y la variedad de los alimentos. En especial la atención de la señorita Leonor, en los restaurantes.

Se alojó en Febrero 2024

La playa

Se alojó en Febrero 2024

El olor que tenia la habitación a humedad

La comida exquisita, el lugar mucha naturaleza, camas comodas, los snack variados, las actividades

Se alojó en Febrero 2024

POCA OFERTA EN SNACKS, ESPERABA ALGO MAS, ME E HOSPEDADO EN HOTELES COMO BARCELO O RIU Y E TENIDO MEJORES EXPERIENCIAS

LAS CENAS ESTUVIERON BIEN

Se alojó en Febrero 2024

El área de playa es extremadamente pequeña, hay que batallar mucho para conseguir un lugar con sombra.

Se alojó en Febrero 2024

La atención y las opciones de cena no eran muy buenas. La calidad de los tragos en los bares eran regulares.

Lo q más me gustó es q no tuve q hacer absolutamente nada en toda mi estadía.

Se alojó en Febrero 2024

La variedad de comida en el buffet

La ubicación y las instalaciones

Se alojó en Noviembre 2023

La comida en el bufé y en los restaurantes que ofrecen, no es buena, el desayuno es aceptable, pero en eso podrían mejorar harto, cambiaría mucho la calificación si tuviesen comida realmente buena.

Tiene buenas piezas, son cómodas y de buen tamaño, el complejo no es gigante, pero es bueno, el personal atento, las piscinas son buenas y es rico tener bares cercanos para tomar sus cocktail

Se alojó en Enero 2024

Algo para mejorar: Que en el show de Mexico puedan reemplazar la canción "asesino de mujeres", por otra canción, tienen tantas canciones bonitas que hablan de los encantos de Mexico.

Las instalaciones, las comidas y bebidas, y la atención del personal.

Se alojó en Noviembre 2023

Que la playa tenía muy pocos camastros tenías que levantarte a las 6 .30 a m para apartar camastros . La limpieza del cuarto 2011 fue muy mala . El sistema de check in muy lento por malos programas de cómputo para agilizar este procedimiento. Sus instalaciones ya son antiguas para estar calificado como Resort. La tienda muy caro estaba triplicado el costo de sus productos.

La atención del personal en especial Brayan del personal de seguridad ,nos prestó muy buena atención con el traslado en silla de ruedas de un familiar. Los alimentos

Se alojó en Enero 2024

Algo lento el servicio en los restaurantes de especialidades 🥺 además el tiempo de espera para que te asignen una mesa es demasiado ,prq es más o menos de 1 hora🥲

En general todo muy bien👍estuvimos muy poco tiempo en el hotel ya que salimos a conocer la isla,pero vimos las instalaciones muy amenas,su área de playa me encantó y por su ubicación está muy tranquilo ,el personal muy atento ☺️

Se alojó en Diciembre 2023

Como dije, algunos del grupo de animadores: ejemplo, en la pool party, Los bailes y coreografías eran aburridas y rígidas, pretendiendo tener saber Latino cuando no lo tienen en lo más mínimo. Por otro lado, su dominio del español es malo y en general me parecieron hasta ridiculos.

Superó mis expectativas, me encantó que esté aislado, en medio de mucha naturaleza, el alojamiento distribuido en edificios como si fuera una hacienda o villa, muy cómodo, amplias habitaciones, muy limpio. Tienen una hermosa piscina, buenos bares, restaurantes, la playa es simplemente espectacular y hermosa. La atención del personal en comedor, bares, a la playa es buena y muy amable / amigable. Los shows buenos. Lo único que no me gusto fue el equipo de animadores: para nosotros Latinos, que muchos de los animadores sean europeos ( franceses , italianos)nos dejó con la impresión que son hasta aburridos al no manejar bien el idioma; tiene otro feeling, creo que no conectan conectaron con nosotros. Fuera de ese detalle que es creo facil de solucionar en general mi calificativo es muy alto para el hotel.

Se alojó en Noviembre 2023

Limpieza habitación

Los alimentos, restaurantes y espectáculos.

Se alojó en Noviembre 2023

, no ponen cucharas tienes que estar pidiendo en todas las comidas me paso

La cómida es buena , de los eventos que hacen el del mago fue el mejor

Se alojó en Noviembre 2023