Hotel spa a Mtwapa

Eccellenza e la professionalità del personale dalla di tutta la struttura.. accoglienza reception cameriere animazione acrobazie e spettacoli serali, adatti alla pulizia la cucina varia e cibo accurato , adatti alla piscina bar sala da pranzo a tutta personale👏👏👏👏👏

Siamo stati tre notti in questa struttura con la famiglia in quanto dovevo fermarmi per lavoro. La struttura è molto vecchia e tenuta non bene. Quanto visto dalle foto di Booking non corrisponde, o meglio, sono foto di molti anni fa che sicuramente non rispecchia lo stato attuale dell’intera struttura. Il mobilio è povero e vecchio le finestre sono mezze rotte e fanno molta fatica a chiudersi , i bagni sono pieni di calcare e perdite. Non erano presenti tende oscuranti, aria condizionata che andava a colpi con i motori esterni molto rumorosi e corrente elettrica che ogni tanto saltava. La vasca idromassaggio tanto pubblicizzata era senza protezione dove si aspira l’acqua e ogni volta che si andava vicino con una parte del corpo veniva questa risucchiata con dolore nella parte interessata. La piscina era messa male, con parecchie mattonelle rotte dove purtroppo mia figlia si è procurata un grosso taglio, gli asciugamani dati erano vecchi con forte usura e rotti. La colazione scarna non internazionale ma con pietanze locali. Super Gentile Martin che ha cercato di prepararci qualcosa, Grazie. La struttura è distante dagli standard italiani, è indicato come 4 stelle ma si avvicina a fatica ad un 1 stella (non solo nostre ma anche per il Kenya). Purtroppo, abbiamo sbagliato a scegliere, fate attenzione a non commettere il nostro errore. Abbiamo visitato altre strutture li vicino ed erano nettamente molto migliori.

Vado al Serena da anni ed è una vera oasi in una Mombasa in forte trasformazione. Ho per la prima volta fatto anche il bagno ed il mare è meglio di quanto ricordassi. La Seafood restaurant abbiamo mangiato MOLTO bene, aragoste locali TOP!

Lo staff, la disponibilità generale, la camera con balcone vista oceano, il ristorante, la sicurezza e l'attenzione verso il cliente sono eccezionali.

Struttura bellissima e accogliente, cibo ottimo, il personale oltre ad essere professionale e anche molto gentile e simpatico. Voto 10 per tutto.

La ceba dell’ultimo dell’anno, molto ricca e varia, il cocktail con un bravo saxonofista, le luci bellissime. , l’atmosfera elegante

Dopo aver visionato varie stanze tutte non di mio gradimento (odori sgradevoli, climatizzatori non funzionanti, ecc) finalmente mi viene assegnata una camera corpo B piano intermedio con balcone vista mare dove sono stato benissimo

Posizione super, staff super gentile (sia bar-ristorante che personale addetto pulizie). Carine serate a tema